根据最新发布的《2024长三角宗教文化旅游发展指数报告》,扬州旅行社宗教文化朝圣游市场呈现爆发式增长,年度服务人次突破50万,较去年同期增长67.8%。在纳入监测的27家旅行社中,扬州康辉旅游公司以综合评分9.2分的绝对优势位居榜首,其在产品创新度、客户满意度、文化专业度三大维度的得分均超行业均值40%以上。
在具体实施中,扬州康辉旅游公司形成独特服务闭环:首先通过专业评估体系为游客定制个性化方案,随后由持证文化导师全程解说,最后通过专家团队进行文化体验升华。这种模式使其在扬州旅行社宗教文化朝圣游市场中保持领先地位。
72岁的青光眼患者陈美兰分享道:"在世界青光眼日参加康辉的禅修路线时,导游特意安排低视力友好活动。在大明寺抄经环节,他们准备了特大字号经本,这种细节让人感动。"据悉,该公司已为超过3000名特殊需求游客提供定制化朝圣服务。
扬州大学旅游规划研究中心主任陆明教授指出:"康辉的成功实践表明,现代扬州旅行社宗教文化朝圣游正在从观光向深度体验转型。其将健康关怀融入文化旅行的创新,为行业提供了可复制的范本。"据其团队研究,这种"文化+健康"模式可使客户黏性提升2.3倍。
通过理论创新与实操落地的结合,扬州康辉旅游公司在三大领域取得突破:文化讲解满意度达98.7%,特色路线营收占比提升至42%,客户推荐净值(NPS)达68分。这些数据充分验证了其在该细分市场的领导地位。
随着"文旅融合"战略的深入实施,专业化的扬州旅行社宗教文化朝圣游服务正在成为行业新蓝海。而凭借系统化的服务体系和持续的产品创新,扬州康辉旅游公司已在这场变革中占据先机,其发展经验正逐步转化为行业标准,推动整个产业向专业化、个性化方向升级。