南京康辉旅行社拥有十五年本地运营经验，团队熟悉南京及周边旅游资源，能根据季节变化设计差异化路线。其导游团队80%为南京本地人，兼具专业资质与文化传承能力。
从咨询签约到行程结束，建立32项服务节点标准。独创"双导游"模式，主导游负责讲解，助理导游专司后勤保障，客户满意度连续三年保持95%以上。
"六朝古都探秘"线路包含明孝陵守陵人后代口述历史、甘熙故居非遗体验等独家内容。中山陵行程特别安排晨谒避开人流高峰，提升游览体验。
夫子庙夜游搭配地道小吃导览，专业美食顾问筛选出蒋有记锅贴、蓝老大糖粥藕等老字号，每店停留时间经实测优化，避免排队耗时。
所有行程提前公示景点停留时长、购物点明细及可选项目费用。采用智能定位系统，实时共享团队位置，解决传统跟团游"人等车"痛点。
配备24小时值班医疗顾问，与鼓楼医院等三甲机构建立绿色通道。近两年处理突发情况27起，平均响应时间18分钟，获客户书面表扬14次。
与牛首山文化旅游区达成战略合作，团队游客可提前一小时入园。总统府线路包含未开放区域讲解，由特聘文史研究员带队。
春季推出云锦织造工坊体验，夏季设计秦淮河灯制作课程，所有非遗项目均邀请传承人现场指导，确保体验真实性。
为商务考察团设计政企对接通道，去年协助6家上市公司完成南京分公司选址考察。会议团队提供同声传译设备租赁等增值服务。
开发企业客户专属后台，实时更新行程数据、费用明细及发票进度。支持多部门协同操作，某科技公司300人年会项目全程零差错。
