浙江:预计国庆期间杭州将涌入1100万游客 大运河将接待30多万游客

俞大师，在大运河上航行了36年。

如果我们在我国国庆期间专门做一张人口密度图，人越多，颜色就越红，那么杭州很可能会被涂成黑色。今年国庆，两个节日叠加，形成“历史上的国庆假期”。节前数据显示，预计国庆期间杭州将涌入1100万游客。“杭州是给你的，我溜了！”这一段也筛选了杭州人的朋友圈。

但是对于一群人来说，1100万的数字不仅仅是朋友圈里的一个笑话，而是他们真正要面对的一场八天的战斗。

吃饭，三次跑出去处理事情，为运河游客服务九年，他见证了运河的发展。

“每个国庆假期都是忙碌的时候，”记者在桥东码头一间五六平米的值班室里见到了杭州运河集团文化旅游有限公司旅游开发事业部负责人于婕，如果你的国庆是吃喝玩乐，那么他的国庆，用他自己的话说就是：“每天都像打仗。”

2014年，京杭大运河杭州段成功申请世界遗产地，成为杭州市继西湖之后第二个列入世界文化遗产名录的景区。从那以后，这条运河越来越出名，每年都有越来越多的游客参观它。据统计，今年10月1日至7日，大运河共接待游客30多万人次，每天约3万至5万人次。

这些人大多要乘坐游船上运河或水上巴士，国庆期间于婕的主要工作就是负责京杭大运河杭州景区各码头的游船调度、门票销售和人员调配。“早上六点起床，七点到岗，计算7号票房数据，为8号做准备。十点左右游客多的时候去码头卖游船票到晚上* *为止。在这期间，我要协调和对接很多杂七杂八的事情。船停了，我还要去各个码头旅游。就算河边的灯泡晚上坏了，我也得管。”

说话的时候，于婕一直看着正在充电的手机：“手机太多了，早上我的手机没电了，要一直充电。”在坐下两分钟之前，他伸出头，向值班室的窗外望去：“船来了。”然后抓起桌上的一摞票，快步向码头走去。这时，一艘红色的游轮已经停靠在岸边，舱口打开，船上的游客们鱼贯而出。船和码头之间有一定的高度差和间隙。于婕站在门边，重复着，“小心，小心脚下。”当你遇到老人或孩子时，帮助他。当所有的游客都下了船，于婕对在水上巴士码头排队的游客喊道：“游轮！游轮！不用排队，一人三十块！”不一会儿，迫不及待的游客来了，买了票上船。

在确保每一位游客安全登船后，于杰用橡皮筋把机票和钱绑在一起，回到值班室，继续处理手头的工作。这个过程每天重复几十次。中午，有三艘船来了。于婕放下筷子，跑了三次。当他回来时，他又抓了两个，甚至在午饭后。

每次别人放假，都是于婕忙的时候。于婕已经以这种速度工作了九年。“我已经习惯了。”在谈及为何来运河做旅游服务工作时，于婕说：“我出生在运河附近，之前在大渡路住了30年。出门就是运河，我对运河有感情。”小时候，他对运河的印象是水又脏又臭，根本没人想靠近。随着年龄的增长，运河改变了。在此期间，杭州对大运河进行了数次治理，水体逐渐清理，周边环境得到改善。2009年，于婕顺利通过招聘，成为城市运河集团的一员。他上任的* *日是十月一日国庆节。“那时候游客没那么多，只有六艘船。近年来，我见证了运河旅游的发展。现在河两岸的步道更宽了，有十二条船，水更干净了。每年都有运河庙会。活动很多，人自然增多，挺自豪的。”

在大运河上航行了36年的余大师

记下航行日志，记得好好工作。

他将在两个多月后退休

于婕说，假期里他并不累，但他为一线员工努力工作，比如根山号游轮的“船工”余师傅。余师傅今年56岁，腿长，身材高挑，身穿白衬衫蓝裤子的船长制服，左手拿着一只带银手镯和白色表盘的手表。整个人看起来非常干净整洁。他的工作是驾驶游轮并驾驶它。

弓宽一米多的木控制台，是俞大师每天工作的区域。干净反光，没有任何灰尘。桌子上有两条大大小小的毛巾。大的整齐的放在仪表盘上面，小的放在余师傅左手边。航海是一项体力劳动。方向舵和齿轮手柄不容易被普通人拉动。他们很容易出汗。那条小毛巾是用来擦汗的。大毛巾，于师傅每天下班都会拉下来盖住仪表盘防尘。

这种整洁已经成为工作中一丝不苟的习惯。余师傅从右手边的抽屉里拿出一本蓝色封面的日志。“我们运河的要求是一步一个脚印，环环相扣，而且规章制度非常明确。船上有监控，每天都有好几趟。有何时何地打开的视频记录，业余时间还要做书面记录。”这个日志清楚地记录了每天的航行情况：时间、天气、游客数量等。黑笔记录日常生活，红笔记录重要事项。于师傅字写得好，一本厚厚的日记本，每一页字迹工整，犹如印刷体。

俞大师说，他在大运河上航行了36年。作为绍兴人，他小时候喜欢在水里玩，还会划篷船。1981年，杭州轮船公司招聘水手。他很快就来申请这份工作。经过一段时间的训练，他开始在大运河上开货船去上海、苏州、无锡，经常一周或半个月回家一次。余师傅记得很清楚。2009年9月7日，他开始接管游轮。“这艘游轮不错。虽然下班很晚，但至少每天能回家。”

余师傅每天早上七点出门，从半山的家出发，骑电动车到码头半个小时，然后开始工作。国庆期间，他* *在运河上的行程少了，又* *了十五趟，载了三四百名乘客。晚上* *点，开车*后，做一些休息工作，晚上10点才下班。

从运河7区到五林门码头，余师傅一路夸赞运河，充满自豪：“大运河在杭州得到了发展，外省人经常来这里参观学习。”当船驶过桥口时，一只白鹭从我眼前掠过。余师傅笑着指给我看：“你！

看，我们杭州的运河水清，生态好，才会有白鹭的。现在的水都是从钱塘江里引过来的。” 天朗气清，惠风和畅，悠哉的游船，开阔的水面，不时还有白鹭飞过，现在大运河的一切都让他感到开心。 可是虞师傅说，他还有两个多月就要退休了。 “退休后准备干吗？” “再说吧，走一步看一步。” 刚开业的运河水陆交通集散服务中心 每天都有游客来看个新鲜 同样的问题，咨询员要回答无数遍 刚刚开业的运河七区，有一个运河水陆交通集散服务中心，9月30日刚投入使用。以后，水上巴士一号线往北多了一站，在这里还可以无缝换乘水陆公交。 七区一楼的游客服务中心，结合了售票、候船、游客服务等多种功能，大厅*中央是一个咨询服务台，郭媛刚刚被调来这里工作。刚开业的七区引来了不少市民的好奇，几乎每天都有人来瞧个新鲜。“上班族问得比较多，因为每天开车去武林门那边很堵，水上巴士开到这边，他们也方便。” 让郭媛感到高兴的是，不论是市民还是游客，对水陆交通集散服务中心都夸赞不已。“都说这里建得很好，又漂亮又方便。我印象*深的是一个妈妈，抱着孩子来的，问得很仔细，水上巴士几点到几点之类，她特别高兴，因为她家住附近，以后就方便很多了。”

在这之前，郭媛在运河游船上做了9年的导乘员，每天为游客介绍运河两岸的文化古迹和历史故事，国庆期间每天*多要讲15遍，每次将近一个小时，发咽喉炎是经常的事。现在来到新开业的七区，工作量虽然没有以前那么大，但内容其实差不多，同样的问题每天要回答无数遍。“这个工作***的就是微笑和耐心吧，你尽量帮游客去解答，去解决问题，他们能感受到的。”郭媛说。 时间紧任务重 90后小伙担负起庙会安保工作 说起今年庙会的安保统筹与活动审批工作，90后小伙余一琦根本停不下来。因为今年庙会活动时间提前了，还延长至两个月，工作量增多，时间紧、任务重，压力还真不小。 “有一次跑审批的时候，我在想事情，没注意到车没油了，结果车直接停在半路。只好让保险公司过来送油，又找我同事借电动车赶过去。”这样的手忙脚乱是常事。10月1日，庙会开始的**天，余一琦就处于“暴走”状态，从早上到晚上奔走于运河两岸庙会的各个现场，刚在桥西解决了摊位位置不够的问题，又跑到小河直街去解决摊位挡路的安全隐患；大兜路的帐篷太大容易造成人流拥堵；夜晚的桥西灯光不够，歌舞表演时间久了，人一多起来，就容易造成事故……来来回回，每个会场的事情都需要他来沟通解决。 “有的摊主可能就会做一些免费送的活动，这种是万万不能有的，容易吸引很多人挤在那里，不太安全。四周的疏散通道都要保持畅通，标识标牌要明显，安保人员要调配到位。”不仅要提前预见安全隐患，还要及时想办法解决，还好余一琦拎得清，脑子够灵光，否则还真的难以完成。

国庆长假即将结束，但大运河庙会将会把热闹的气氛持续到12月。桥西历史街区、小河直街历史街区、大兜路历史街区、香积寺、运河七区等不同板块，每周都有新活动，躲过国庆的人潮，接下来你可以抽个时间好好逛逛。来源：浙江网络广播电视台" 来源：浙江网络广播电视台

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