河南旅游市场两段报道 转型升级效果显著

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2017年10月1日至8日，全省共接待游客5296.34万人次，实现旅游综合收入337.49亿元，较2016年前7天可比口径分别增长2.1%和9.2%。受阴雨天气影响，虽然我省旅游人数和收入增幅低于预期，但人均消费较去年同期增长6.9%，旅游经济质量和效益明显提升。假日旅游市场呈现以下特点：

1.以文化旅游为龙头，彰显河南旅游产品新魅力。

近年来，河南旅游立足文化优势，挖掘文化内涵，推动山水旅游与文化休闲融合，涌现出一大批市场认可、游客满意的旅游目的地。节日期间，“景区、街区、度假村、三区、古城、古镇、古村落联发科”成为旅游市场的一大特色。自然风光的传统景区虽然受到阴雨天气的影响，游客接待量有所下降，但开封的奇胜角和鼓楼街、平顶山的墨子街、马杰舒汇民俗园、洛阳的八角楼十字街等休闲街区以及以庐山温泉为代表的旅游度假区，都很受游客欢迎。以商丘古城、开封古城、洛邑古城、开封竹仙镇、开封老园、许昌神七钧瓷镇、新阳唐浩村、洛阳围坡村等为代表的文化旅游产品。受到追捧，这里的游客寻求当地记忆，品尝中原文化和家乡美食，获得丰富的生活体验。各景区不断丰富景区文化内涵，增强与游客的互动，吸引游客带伞驻足观赏。“孙”的表演成为济源五龙口景区的“标配”。当游客要求合影时，《孙》的演员脱不开身，旅游警察清理了空隙，确保演出准时进行。三门峡汉沽关为游客准备了趣味情景喜剧、微信红包、水鼓表演、门票减免等多项精彩活动和优惠政策。漯河南街村景区人民公社大舞台活动连续举办15场大型话剧演出。开源景区的花鸟节和旭申文化园的“儿童启蒙开放日”吸引了大量游客。商丘古城、火神台景区每天持续推出豫剧名剧、钻木取火表演；在卢氏县举办的“首届乡村旅游美食节”和在济源市夏夜镇韩嫣村举办的“红果节”，让游客在品尝美食的同时，还能隔空感受田园风光。与此同时，“双节”期间，回河南探亲寻根、体验民俗的游客激增，背包游、结伴骑行、采摘垂钓、品尝农家宴席等多种形式的乡村游受到游客追捧。“*在农场开心，在树下谈天说地，笑啊笑啊，小院子都塞不下”的场景不断出现。新县民俗文化艺术节推出了灯展、皮影戏、舞狮、划水船、鼓书、糊灯笼等。这让豫南乡村游更具特色。虽然唐浩村、西河湾村、李罗城村、辛集村等国家级美丽乡村多雾多雨，但游客络绎不绝。山州地坑园景区游客呈现井喷式增长，日接待人数达1.1万人次。巩义盐月古城今年10月1日开门迎客，日游客量达11.5万人次。

2.以智慧旅游为引领，唱响旅游公共服务协奏曲。

近年来，省内4A级以上景区加大智慧旅游投入，更新设备，升级软件，开通门票** *、微信购票、扫码入园、智能导游、电子导游等服务功能，采用实时监控、在线播报、自动预警、分流等管理功能。龙门石窟景区推出“脸刷识别”入园，游客入园平均只需一秒钟，成为全国* *人工智能“脸刷入园”景区，广受游客好评。开封清明上河园景区为游客提供了官方微信微信官方账号购票、在**商城在线购票、官网扫码购票、自助售票机购票等多种购票方式，大大减少了购票时间。太行大峡谷景区在景区停车场入口处安装了停车位电子提示显示屏，快速引导游客寻找免费停车位，并新增海云停车场2000个停车位，保障游客有序进出。查亚山驻马店景区推出了多语种电子语音导游机和微信自助导游，从网络高清监控系统、WiFi无线覆盖系统、应急求助系统等方面采用了电子巡更系统、停车场管理系统和游客流量统计系统，确保节日期间有序游览。

三是文明旅游成为时尚，奏响安全、祥和、快乐的节日之歌。

节前，全省旅游系统开展了一系列文明旅游宣传活动，利用网站、报纸、电视等媒体，引导企业文明经营、游客文明游览。节日期间，重要车站、路口、广场、旅游景区等区域遍布志愿服务站，为游客提供文明引导、住宿餐饮咨询、免费急救药品、免费雨伞租赁等服务，培育文明旅游新风尚。洛阳白云山景区提出“过节，我们的温暖不打烊”的理念，准备免费姜汤，防止游客在阴雨天气受凉，被游客亲切地称为“爱心汤”。洛阳老君山景区推出“1元午餐无人卖”，吸引了数千名游客排队就餐。“无人值守、自觉投币、自主兑换”的销售形式，展现了河南文明旅游的形象。这一举措在央视播出后，引来了社会各界的一致好评。卢氏县双龙湾景区为因雨滞留的游客提供月饼，为婴儿提供纸尿裤，免费住宿。一位游客正在新乡南台行游览。他没有看到促使他去不通车的偏远地区的景点。南台航总经理亲自安抚，派人去接他。洛阳栾川重渡沟景区环卫工人在雨中清扫景区路面，一名小游客举着雨伞遮雨。暖心现场被多家媒体转载。有网友评论：“文明旅游是双向的。这一刻，从业者和游客形成了互动，感动和赞扬了河南旅游！”

第四，各部门要通力合作，读准旅游市场监管的魔咒。

节前，省旅游局制定了《2017年国庆中秋假日旅游安全专项检查方案》，按照件件有责、责任到人的原则，由分管局领导带队的5个检查组组成。9月20日以来，对18个省辖市、10个省辖县(市)的旅游安全和市场秩序进行了拉网检查，做到了检查线不停，整改情况复查，形成了消除安全隐患、整顿旅游市场秩序的高压态势。10月3日，省政府秘书长朱焕然带领省旅游局领导及相关部室负责同志对部分景区食品、消防、住宿、交通安全管理情况进行暗访。节日期间，省级旅游主管部门和旅游景区严格执行24小时值班和领导带班制度，并

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