惠州大力推进文明旅游 建立“红黑榜”制度

日前，《国家旅游局关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》(以下简称《暂行办法》)修订并正式印发。根据暂行办法，违反国内外法律法规、公序良俗的中国游客，以及违反法律法规、工作规范、公序良俗、职业道德，造成严重社会不良影响的旅游专业人员，将被列入《旅游不文明行为记录》，信息保存1至5年，并实行动态管理。为进一步提升全社会文明旅游意识，惠州近年来积极倡导、大力推动文明旅游常态化发展，全市旅游行业积极行动，通过多维宣传营造文明旅游良好氛围。日前，笔者从市旅游局了解到，惠州已初步建立了惠州旅游行业“红黑榜”发布制度，规范和限制游客和企业的不文明行为，促进文明旅游，使旅游行业成为惠州文明形象的窗口。组织志愿者倡导文明旅游。“你好，现在人多，请小心走路。”在惠州西湖景区，志愿者向游客发放传单，劝导游客文明出行。在景区，随处可见公益广告和文明旅游标语。虽然游客在各个景点相互推挤，但地面没有垃圾，雕像前也没有乱爬的现象。文明志愿者朱晓表示，随着文明旅游的反复宣传，景区游客会自觉将垃圾扔进垃圾桶，乱涂乱画、攀折花草的现象明显减少。来自江西的游客陈老师说，惠州文明旅游的氛围给他留下了深刻的印象。“我去过很多地方。除了美丽的风景和东坡文化，惠州的旅游景点也非常文明。”笔者从市旅游局了解到，今年以来，惠州大力加强文明旅游宣传引导，不断将文明理念渗透到旅游的方方面面，强化从业人员和游客的文明意识，积极营造文明和谐的旅游环境。在西湖风景名胜区等景区(点)，组织志愿者在出入口引导游客有序入园，向游客发放文明旅游宣传资料；在人员密集场所，引导游客不要大声喧哗、乱扔垃圾、攀爬、触摸、刻画等。志愿者还会帮助游客指路、拿行李、拍照。他们还有义务向市民和游客讲解惠州的人文历史和美景，为有需要的游客提供简单的医疗救助，帮助行动不便的游客上下楼梯，捡拾游客丢弃的垃圾，让外地游客来到文明城市惠州感受温暖，沐浴文明旅游的春风。三次违规的企业不再列入推荐名单。市旅游局除了组织志愿者倡导文明旅游外，还利用官方微博、微信和网站发布文明旅游信息和旅游知识，积极倡导绿色文明出行，理解诚信消费，全面提升游客文明素质和城市文明程度。市旅游协会开展各种文明旅游主题活动，如组织志愿者清理三角洲岛海滩垃圾、举办文化讲堂推广文明旅游等。惠州各旅行社的旅游团队会在出行前举行专题吹风会，向游客介绍旅游目的地的风土人情，提醒游客文明出行。此外，市旅游局创新机制，初步建立惠州旅游行业“红黑榜”发布制度，对旅游行业企业和从业人员实行警示机制。旅游企业或员工三次违规，将不纳入惠州全域旅游*系统，不再纳入惠州对外

文章来源:  惠州康辉旅行社​ http://www.kanghui100.com/huizhou/