迪士尼常见Q&A
Q：迪士尼取票方式？
A：门口闸机处刷身份证入园。请注意查收出发前一天的出团短信，将告知具体刷哪一位的客人身份证入园。儿童票出在成人身上，届时刷成人身份证一同入园。
Q：班车如何预订？
A：请查看产品特色的图片中的详细描述哦。
Q：酒店入住方式？
A：请注意查收出发前一天的出团短信，将告知具体报什么信息入住。入住有障碍的可以第一时间联系出团短信中的联系人电话解决入住问题哦。
Q：房型是否可以指定？
A：一般情况下，房型视出行人情况而定，若有特殊需求，备注后尽量安排。如遇旺季、节假日或酒店用房紧张等情况，则可能无法指定，敬请谅解！
Q：3成人是否可以入住一间？
A：一般情况下，可以尽量安排家庭房（一张大床+一张小床）或标间加床，可入住3人含3早。预订时请备注好需求，提交订单后可申请退1份单房差，相当于总订单不补单房差。
Q：每间房最多入住人数是？
A：成人数不超过3位且总人数不超过4位。
Q：迪士尼旅拍如何选择？
A：有不同小时数的旅拍套餐可供选择，请点击对应选项的详细信息阅读哦（包括退改规则、使用须知）！
Q：行程中紧急情况如何联系？
A：出团短信中，有紧急联系人的联系电话，也就是您的在线旅游管家，拨打此电话可以更快速解决问题的哦！
如您需要迪士尼1日票，请按需求点击如下链接哦：
上海当地参团，请点击：
全国出发双飞，请点击：
全国动车高铁游，请点击：
如您需要迪士尼2日票，请按需求点击如下链接哦：
上海当地参团，请点击：
全国出发双飞，请点击：
全国动车高铁游，请点击：
如您需要迪士尼2日票+更多的上海休闲时光时间，请按需求点击如下链接哦：
上海当地参团，请点击：
全国出发双飞，请点击：
全国动车高铁游，请点击：
如您需要2日票+3晚入住迪士尼乐园酒店或玩具总动员酒店，请按需求点击如下链接哦：
上海当地参团，请点击：
全国出发双飞，请点击：
全国动车高铁游，请点击：
如您需要1日票+2晚入住迪士尼乐园酒店或玩具总动员酒店，请按需求点击如下链接哦：
上海当地参团，请点击：
全国出发双飞，请点击：
全国动车高铁游，请点击：
- 早餐：不含
- 午餐：不含
- 晚餐：不含
- 早餐：酒店自助早餐【温馨提示】2017年11月
- 午餐：不含
- 晚餐：不含
【温馨提示】2017年11月15日起，上海迪士尼乐园游客须知将进行如下调整：不得携带以下物品入园：食品（未开封的食品也不可以）；酒精饮料；超过600毫升的非酒精饮料。如需了解更多详情，建议您了解迪士尼官方公布信息。
温馨提示：班车有特定发车时间，以提前一天预约时前台告知为准。若您自行购买了早享卡或早入园的其他产品，对前往景区或返回酒店的时间有特殊需求，敬请自理自费前往哦。
【米奇大街】【奇想花园】【探险岛】【明日世界】【宝藏湾】【梦幻世界】【玩具总动员】
【温馨亲子游路线】：
【漫游童话时光】 →【小熊维尼历险记】→【爱丽丝梦游仙境迷宫】→【七个小矮人矿山车快速通行证】→【花车巡游】→【小飞侠天空奇遇记】→【晶彩奇航】→【冰雪奇缘·欢唱盛典演出】→【小飞象】→【幻想曲旋转木马】→【米奇大街】→【城堡夜光幻影秀】
【人气推荐精选】
【翱翔 飞跃地平线】（探险岛）排队时长约120分钟
【创极速光轮】（明日时间）全球首秀 排队时长约60分钟
【加勒比海盗—沉落宝藏之战】（宝藏湾）全球首秀 排队时长约30分钟
【夜光幻影秀】（奇幻童话城堡）排队时长约10分钟
【爱丽丝梦游仙境迷宫】（梦幻世界）专为上海迪士尼设计 排队时长约5分钟
【米奇童话专列—花车巡游】（奇想花园）不用排队，但要抢位置
【雷鸣山漂流】（探险岛）排队时长约120分钟
【游玩小贴士】
1.下载迪士尼官方APP【上海迪士尼度假区】随时掌握各个项目的排队情况，定位自己所在方位，预定餐厅等
2.带滑轮的玩乐装备、大型三脚架、自拍杆、凳子及折叠椅等物品禁止携带入园
3.取门票的地方可以拿取【乐园指南】和【乐园时间表】
4.以下项目提供FP服务（每天数量有限）：
【创极速光轮】【巴斯光年星际营救】【七个小矮人矿山车】【小飞侠天空奇遇】【雷鸣山漂流】【翱翔飞越地平线】【旋转疯蜜罐】
——乐园外——
【迪士尼小镇】
人均￥100以内：
DONDONYA / 丼丼屋；一风堂；大食代；
KOKIO / 酷厨；BreadTalk / 面包新语；Toast Box / 土司新语；
南小馆 ；新旺茶餐厅；Dock Deli & Bar
人均￥101-300：
Bluefrog / 蓝蛙西餐厅酒吧；The Cheesecake Factory / 芝乐坊餐厅；
Hatsune / 隐泉；翡翠梦乐园；椰香天堂（泰国菜）；新元素；
The Urban Harvest /极食；Wolfgang Puck Kitchen & Bar；The BOATHOUSE? / 船屋
人均￥301-500：
上海小南国
——乐园内——
【宝藏湾】：土图嘉风味（必吃推荐烤火鸡腿，14点开售，每人限购2只，￥55/只）；巴波萨烧烤；海怪小吃；水手大排档
【梦幻世界】：欢宴广场；老藤树食栈；魔法师秘制小食；皮诺丘乡村厨房；仙女教母妙味橱；吟游风味；皇家宴会厅 (人均￥301- 500 )
【米奇大街】：米奇好伙伴美味集市；帕帕里诺冰激凌；奇奇蒂蒂果摊；小米大厨烘焙坊
【明日世界】：星露台餐厅；旋味
【奇想花园】：花间美味；漫月轩；提摩太小吃
【探险岛】：部落丰盛堂；水虎鱼大口咬
【米奇大街】是以“米奇和他的伙伴们”为主题的迎宾大道。
其中“M大街购物廊”的礼品和纪念品是整个乐园内极丰富的，服装、配饰、礼品、家用品和首饰应有尽有，包你挑花眼。“老车站商店”，“美妙记忆屋”
【迪士尼小镇】“迪士尼世界商店”，超棒的“LEGO乐高玩具”旗舰店，
营业产品:迪士尼玩偶，纪念品
- 早餐：酒店自助早餐
- 午餐：不含
- 晚餐：不含
1、本产品可选野生动物园游览。若您在订单内预付了相应的野生动物园门票费用，则默认是明日出行，需要最晚今日在酒店前台预约明日往返野生动物园的免费班车，敬请留意！
2、本产品可选车墩影视城1日婚纱摄影。若您在订单内预付了相应的车墩1日婚摄费用，则默认是明日使用，请耐心等待工作人员通知，敬请留意！
- 早餐：酒店自助早餐
- 午餐：不含
- 晚餐：不含
- 早餐：酒店自助早餐
- 午餐：不含
- 晚餐：不含
| 类型 | 成人【年龄：12周岁及以上】 | 儿童【年龄：2-12周岁（不含）】 |
|---|---|---|
| 大交通 | 机票：往返经济舱机票（已含机建、燃油税） | 机票：往返经济舱机票（已含机建、燃油税） |
| 住宿 | 酒店标准2人间 | 酒店标准2人间 |
| 餐食 | 成人包含4次：4早餐 | 儿童餐食自理 |
| 门票及地面项目 | 行程中所列景点首道大门票成人已含迪士尼乐园2日游门票。 | 因景区儿童标准不一样，儿童价不含景区门票费用，如产生儿童门票费用，游客可自行到景区购买门票或由服务人员代为购买 |
| 随团服务人员 | 不提供导游服务，仅安排中文司机负责行程活动中接待服务（不提供景区讲解服务） | 不提供导游服务，仅安排中文司机负责行程活动中接待服务（不提供景区讲解服务） |
补充 | 超重行李的托运费、保管费；酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费；自由活动期间的用车服务；提供导游服务的产品在自由活动期间无陪同服务；当地参加的自费以及“费用包含”中不包含的其它项目 |
迪士尼常见Q&A
Q：迪士尼取票方式？
A：门口闸机处刷身份证入园。请注意查收出发前一天的出团短信，将告知具体刷哪一位的客人身份证入园。儿童票出在成人身上，届时刷成人身份证一同入园。
Q：班车如何预订？
A：请查看产品特色的图片中的详细描述哦。
Q：酒店入住方式？
A：请注意查收出发前一天的出团短信，将告知具体报什么信息入住。入住有障碍的可以第一时间联系出团短信中的联系人电话解决入住问题哦。
Q：房型是否可以指定？
A：一般情况下，房型视出行人情况而定，若有特殊需求，备注后尽量安排。如遇旺季、节假日或酒店用房紧张等情况，则可能无法指定，敬请谅解！
Q：3成人是否可以入住一间？
A：一般情况下，可以尽量安排家庭房（一张大床+一张小床）或标间加床，可入住3人含3早。预订时请备注好需求，提交订单后可申请退1份单房差，相当于总订单不补单房差。
Q：每间房最多入住人数是？
A：成人数不超过3位且总人数不超过4位。
Q：迪士尼旅拍如何选择？
A：有不同小时数的旅拍套餐可供选择，请点击对应选项的详细信息阅读哦（包括退改规则、使用须知）！
Q：行程中紧急情况如何联系？
A：出团短信中，有紧急联系人的联系电话，也就是您的在线旅游管家，拨打此电话可以更快速解决问题的哦！
如您需要迪士尼1日票，请按需求点击如下链接哦：
上海当地参团，请点击：
全国出发双飞，请点击：
全国动车高铁游，请点击：
如您需要迪士尼2日票，请按需求点击如下链接哦：
上海当地参团，请点击：
全国出发双飞，请点击：
全国动车高铁游，请点击：
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上海当地参团，请点击：
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如您需要1日票+2晚入住迪士尼乐园酒店或玩具总动员酒店，请按需求点击如下链接哦：
上海当地参团，请点击：
全国出发双飞，请点击：
全国动车高铁游，请点击：
- 早餐：不含
- 午餐：不含
- 晚餐：不含
- 早餐：酒店自助早餐【温馨提示】2017年11月
- 午餐：不含
- 晚餐：不含
【温馨提示】2017年11月15日起，上海迪士尼乐园游客须知将进行如下调整：不得携带以下物品入园：食品（未开封的食品也不可以）；酒精饮料；超过600毫升的非酒精饮料。如需了解更多详情，建议您了解迪士尼官方公布信息。
温馨提示：班车有特定发车时间，以提前一天预约时前台告知为准。若您自行购买了早享卡或早入园的其他产品，对前往景区或返回酒店的时间有特殊需求，敬请自理自费前往哦。
【米奇大街】【奇想花园】【探险岛】【明日世界】【宝藏湾】【梦幻世界】【玩具总动员】
【温馨亲子游路线】：
【漫游童话时光】 →【小熊维尼历险记】→【爱丽丝梦游仙境迷宫】→【七个小矮人矿山车快速通行证】→【花车巡游】→【小飞侠天空奇遇记】→【晶彩奇航】→【冰雪奇缘·欢唱盛典演出】→【小飞象】→【幻想曲旋转木马】→【米奇大街】→【城堡夜光幻影秀】
【人气推荐精选】
【翱翔 飞跃地平线】（探险岛）排队时长约120分钟
【创极速光轮】（明日时间）全球首秀 排队时长约60分钟
【加勒比海盗—沉落宝藏之战】（宝藏湾）全球首秀 排队时长约30分钟
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【爱丽丝梦游仙境迷宫】（梦幻世界）专为上海迪士尼设计 排队时长约5分钟
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【雷鸣山漂流】（探险岛）排队时长约120分钟
【游玩小贴士】
1.下载迪士尼官方APP【上海迪士尼度假区】随时掌握各个项目的排队情况，定位自己所在方位，预定餐厅等
2.带滑轮的玩乐装备、大型三脚架、自拍杆、凳子及折叠椅等物品禁止携带入园
3.取门票的地方可以拿取【乐园指南】和【乐园时间表】
4.以下项目提供FP服务（每天数量有限）：
【创极速光轮】【巴斯光年星际营救】【七个小矮人矿山车】【小飞侠天空奇遇】【雷鸣山漂流】【翱翔飞越地平线】【旋转疯蜜罐】
——乐园外——
【迪士尼小镇】
人均￥100以内：
DONDONYA / 丼丼屋；一风堂；大食代；
KOKIO / 酷厨；BreadTalk / 面包新语；Toast Box / 土司新语；
南小馆 ；新旺茶餐厅；Dock Deli & Bar
人均￥101-300：
Bluefrog / 蓝蛙西餐厅酒吧；The Cheesecake Factory / 芝乐坊餐厅；
Hatsune / 隐泉；翡翠梦乐园；椰香天堂（泰国菜）；新元素；
The Urban Harvest /极食；Wolfgang Puck Kitchen & Bar；The BOATHOUSE? / 船屋
人均￥301-500：
上海小南国
——乐园内——
【宝藏湾】：土图嘉风味（必吃推荐烤火鸡腿，14点开售，每人限购2只，￥55/只）；巴波萨烧烤；海怪小吃；水手大排档
【梦幻世界】：欢宴广场；老藤树食栈；魔法师秘制小食；皮诺丘乡村厨房；仙女教母妙味橱；吟游风味；皇家宴会厅 (人均￥301- 500 )
【米奇大街】：米奇好伙伴美味集市；帕帕里诺冰激凌；奇奇蒂蒂果摊；小米大厨烘焙坊
【明日世界】：星露台餐厅；旋味
【奇想花园】：花间美味；漫月轩；提摩太小吃
【探险岛】：部落丰盛堂；水虎鱼大口咬
【米奇大街】是以“米奇和他的伙伴们”为主题的迎宾大道。
其中“M大街购物廊”的礼品和纪念品是整个乐园内极丰富的，服装、配饰、礼品、家用品和首饰应有尽有，包你挑花眼。“老车站商店”，“美妙记忆屋”
【迪士尼小镇】“迪士尼世界商店”，超棒的“LEGO乐高玩具”旗舰店，
营业产品:迪士尼玩偶，纪念品
- 早餐：酒店自助早餐
- 午餐：不含
- 晚餐：不含
1、本产品可选野生动物园游览。若您在订单内预付了相应的野生动物园门票费用，则默认是明日出行，需要最晚今日在酒店前台预约明日往返野生动物园的免费班车，敬请留意！
2、本产品可选车墩影视城1日婚纱摄影。若您在订单内预付了相应的车墩1日婚摄费用，则默认是明日使用，请耐心等待工作人员通知，敬请留意！
- 早餐：酒店自助早餐
- 午餐：不含
- 晚餐：不含
- 早餐：酒店自助早餐
- 午餐：不含
- 晚餐：不含
| 类型 | 成人【年龄：12周岁及以上】 | 儿童【年龄：2-12周岁（不含）】 |
|---|---|---|
| 大交通 | 机票：往返经济舱机票（已含机建、燃油税） | 机票：往返经济舱机票（已含机建、燃油税） |
| 住宿 | 酒店标准2人间 | 酒店标准2人间 |
| 餐食 | 成人包含4次：4早餐 | 儿童餐食自理 |
| 门票及地面项目 | 行程中所列景点首道大门票成人已含迪士尼乐园2日游门票。 | 因景区儿童标准不一样，儿童价不含景区门票费用，如产生儿童门票费用，游客可自行到景区购买门票或由服务人员代为购买 |
| 随团服务人员 | 不提供导游服务，仅安排中文司机负责行程活动中接待服务（不提供景区讲解服务） | 不提供导游服务，仅安排中文司机负责行程活动中接待服务（不提供景区讲解服务） |
补充 | 超重行李的托运费、保管费；酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费；自由活动期间的用车服务；提供导游服务的产品在自由活动期间无陪同服务；当地参加的自费以及“费用包含”中不包含的其它项目 |
1.
| 年龄限制 | 出于安全考虑，18岁以下未成年人需要至少一名成年旅客陪同 此线路行程强度较大，请确保身体健康适宜旅游，如出行人中有70周岁(含)以上老人、须至少有1位18周岁—69周岁亲友陪同方可参团，敬请谅解 |
|---|---|
| 单房差 | 本产品不可拼房。报价是按照2成人入住1间房计算的价格，请在页面中选择所需房间数或单人房差选项 产品可尝试申请3人间或加床服务，如您需3成人入住1间房，在预订时备注，后续是否可以安排及相关费用以员工回复为准（温馨提示：当地酒店面积小，加床可能会引起您的不便，敬请谅解） |
| 其他限制 | 如产品确认单中的条款约定与旅游合同主协议（示范文本）不一致的，以产品确认单中的约定为准 |
产品说明
1. 为保障您和其他客人的安全，团队车辆使用前每日至少消毒1次；司机、导服、所有团队客人行程开始前需通过体温检测；司机、导服行中全程佩戴口罩；随车配备客用消毒用品及测温工具；行中团餐部分，实现分餐制，或为您提供公筷
2. 本产品最少成团人数1人，订单一经我社旅行网以书面形式确认后均默认发团，若因我司原因未发团，旅行社将按双方合同约定的违约条款予以赔付
3. 本线路在不影响您行程的情况下，部分行程段可能会与其他我社客人合并用车，共同游玩。如有入住其他不同酒店的客人，当地司导人员会根据团队实际情况安排接送事宜，敬请谅解
违约条款
1. 旅行社违约：
在规定时间内违约，除退还全额旅游费用外，另支付违约金比例如下：
4-6日，退还全额旅游费用，支付旅游费用总额20%的违约金。
1-3日，退还全额旅游费用，支付旅游费用总额40%的违约金。
出行当日，退还全额旅游费用，支付旅游费用总额60%的违约金。
凡旅游产品的行程日期部分或全部涉及以下时段：2020.10.1-2020.10.8、2021.1.1、2021.2.12、2021.4.5、2021.5.1、2021.6.14、2021.9.21，若订单一经我社确认后，我社在行程开始前60日以内（不含出行当日）提出解除合同的，退还全额旅游费用，并支付旅游费用总额100％的损失费。如按上述比例支付的违约金不足以赔偿旅游者的实际损失，旅行社应当按实际损失对旅游者予以赔偿。
2. 旅游者违约：
在行程前解除合同的，必要的费用扣除标准为：
4-6日，收取旅游费用总额20%的违约金。
1-3日，收取旅游费用总额40%的违约金。
出行当日，收取旅游费用总额60%的违约金。
凡旅游产品的行程日期部分或全部涉及以下时段：2020.10.1-2020.10.8、2021.1.1、2021.2.12、2021.4.5、2021.5.1、2021.6.14、2021.9.21，若订单一经我社确认后，旅游者在行程开始前60日以内（不含出行当日）提出解除合同的，收取旅游费用总额100％的业务损失费。如按上述约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用，旅游者按照实际发生的费用支付。
因部分旅游资源需提前预订的特殊性，本产品线路在旅行社成团后至出行前6天外取消的，也将产生实际损失，具体损失包括但不限于机票、酒店等，如旅游者需要取消订单，应及时联系旅行社，旅行社除协助旅游者减损并退还未实际发生的损失费用外不再承担其他赔偿责任。
出行须知
1. 上海迪士尼乐园游客须知：游客可携带供本人食用的食品及饮料进入，但以下物品不得携带入园（包括但不限于）：易燃易爆物品；武器；需加热、再加热、加工、冷藏或保温的食品（如需加热水食用的方便面及带自热功能的食品等）及带有刺激性气味的食品（如榴莲等）；酒精饮料；罐装或玻璃容器；超出规定尺寸的行李；大型三脚架；折叠椅及凳子；动物；相关法律禁止的物品及其他具有危险性或破坏性的物品
2. 本产品全程不含购物店行程（DFS，老佛爷等全球知名百货及景区景点及邮轮内等非我社商家组织的购物不包括在内），无任何购物强制消费，若擅自增加购物活动，一经查实，我司将向您赔付旅游费用总额10%的违约金
3. 出行期间请随身携带本人的有效身份证原件，未满16周岁者请携带户口本原件；超过16周岁的游客若没有办理身份证，请在户口所在地开出相关身份证明，以免影响登机或酒店入住。出行前请务必检查自己证件的有效期
4. 为了不影响您的行程，请您至少在航班起飞前90分钟到达机场办理登机手续
网上预订：直接通过网站下单，在线选择产品并填写相关信息后，提交订单。
在线预订：拨打咨询/预订电话，由客服帮助您完成信息的确认和下单操作。