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产品编号 : 11403428

【长沙出发】长沙+张家界+张家界国家森林公园+天门山5日4晚私家团

产品编号:T64232736

2956

2275优惠价

  • 227
  • 0
长沙
  • 默认价格

    默认价格

5天4晚
可退

线路特色

线路名称:
长沙+张家界+张家界国家森林公园+天门山5日4晚私家团
『行程可调+免费定制·咨询旅游管家』【乘坐7455米索道+百龙天梯+天子山索道】2晚连住不挪窝丨2进武陵源&双5A景区+自选景点丨司导陪进景区+4人升别克GL8
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产品特色:
★ 【限时秒杀】张家界国家森林公园可勾选核心景区VIP通道免4H排队,行程可自由定制
★ 【服务保障】【赠景交大礼包】赠送65元/人:344米户外电梯 百龙天梯+7455米超长高山大索道往返+天子山索道72元/人+天门山扶梯32元/人+鞋套5元/人 【贴心升级赠送】下雨赠雨衣+60岁老人赠登山杖+生日赠蛋糕 【随车配备】品牌矿泉水畅饮+随车充电器充电宝+干湿纸巾
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行程概要:
第1天:长沙机场/火车站/高铁站接您→24H?专车接机/站【1单1接】→入住长沙市区酒店→【自由打卡扫黑风暴-”绿藤市“长沙,推荐逛吃:坡子街/太平老街/五一广场】
第2天:动车直达张家界(票已含)➠张家界国家森林公园➠不上【黄石寨】枉到张家界➠西游记拍摄地【金鞭溪大峡谷】(童趣戏水&看野生猕猴)?【当日亮点】嬉戏美丽的大峡谷
第3天:酒店上门接-【张家界国家森林公园】➠谁人识得天子面,归来不看天下山➠赏天子山峰林奇观➠打卡阿凡达【袁家界】➠【百龙天梯】?【当日亮点】赠百龙天梯+天子山索道,2晚连住武陵源核心景区
第4天:【探寻“张家界之魂”】天门山国家森林公园➠穿越天门洞➠7455米高空大索道➠玻璃栈道➠99道弯盘山公路➠动车返回长沙➠入住长沙酒店?【当日亮点】深度畅玩5A景区—挑战云端中的悬崖玻璃栈道
第5天:长沙-睡到自然醒➠全天自由活动➠司机师傅将根据您的飞机/车次时间为您提供24小时免费送机/站➠返回温馨的家

行程安排 打印行程

D1长沙机场/火车站/高铁站接您→24H?专车接机/站【1单1接】→入住长沙市区酒店→【自由打卡扫黑风暴-”绿藤市“长沙,推荐逛吃:坡子街/太平老街/五一广场】

交通:出发前一晚,我们的工作人员将在20:00之前与你取得联系,和你确认接机/站时间。 到达长沙后,请及时开机,专车司机会主动和你联系,与你确认等候地点。如若专车司机未及时与你取得联系,请联系私人管家。携程将为你的行程保驾护航!
早餐: 敬请自理 午餐: 敬请自理 晚餐: 敬请自理
住宿: 长沙华信酒店(五一广场火车站地铁站店)
行程:

长沙机场/火车站/高铁站接您→24H?专车接机/站【1单1接】→入住长沙市区酒店→【自由打卡扫黑风暴-”绿藤市“长沙,推荐逛吃:坡子街/太平老街/五一广场】

行程

不限 交通
出发前一晚,我们的工作人员将在20:00之前与你取得联系,和你确认接机/站时间。
到达长沙后,请及时开机,专车司机会主动和你联系,与你确认等候地点。如若专车司机未及时与你取得联系,请联系私人管家。携程将为你的行程保驾护航!

12:00 住宿
酒店房型:标准双人间 已含洗漱用品
入住酒店后,请检查酒店的用品是否齐全,热水、空调是否正常运转,如发现房间设施或用品存在问题,请第一时间联系您的导游或酒店服务人员,我们将全力以赴为您打造舒适温馨的住店体验。

15:00 自由活动
推荐景点:潮宗街历史文化街区 或 太平老街 或 黄兴路步行街 或 五一广场

如您抵达长沙时间较早,有充足的自由活动时间,推荐您扫黑玩法:

1、【地标打卡】扫黑风暴-地标性建筑★五一IFS国金中心★ 感受长沙的时尚,前往长沙新地标—IFS九龙仓,美食美照信手捏来。。

2、【文艺范儿】扫黑风暴-小鱼馄饨★潮宗街★ 一条古色古香的长沙老街,装满故事的老街,其中连升街成为《扫黑风暴》的取景地孙漂亮经常去的小鱼馄饨店就在这里(店已关门),探索老长沙以前的韵味

3、【年轻夜玩】扫黑风暴-李成阳暴打项天★十二兽酒吧★ 夜晚可以体验娱乐之都繁华夜生活,也可以去解放西酒吧一条街。

4、【逛吃小伙】享誉全国的美食小吃之都。来杯茶颜悦色、逛下太平老街和五一广场步行街,欢乐的下午时光品尝地道长沙美食。饭点推荐:当然是高人气的超级文和友(海信广场店)不消费也可以进去拍照,同时一盏灯、天宝兄弟等地道湘菜馆也是不错的选择。夜晚可以去冬瓜山品尝本地夜市小吃。


温馨提示:以上景点及玩法为自由活动推荐景点,无导游陪同,根据时间请自行前往。
游览时间:约1小时

18:00 用餐
不含餐

D2动车直达张家界(票已含)➠张家界国家森林公园➠不上【黄石寨】枉到张家界➠西游记拍摄地【金鞭溪大峡谷】(童趣戏水&看野生猕猴)?【当日亮点】嬉戏美丽的大峡谷

交通:请各位游客自行到长沙站乘坐城际高铁,前往张家界(长沙无接送站,没有导游陪同哦~,长沙到达张家界的时间大约为2小时左右,车次不同时间不同);车票出票信息以旅行社出票为准,可备注优先需求,我们会尽量安排,但不保证满足全部需求,敬请谅解。 温馨提示: 1:您需要指定车次,敬请参考车次到达张家界的时间约中午12:00分之前到达(建议参考车次:G5894 09:22开/G6520 09:06开)。 2:抵达张家界高铁西站后,工作人员会接您与带团导游汇合。(我们无需等待,上车即走)。 3:出行前一天20:00之前以短
早餐: 敬请自理 午餐: 敬请自理 晚餐: 敬请自理
住宿: 博雅酒店(张家界国家森林公园店)
行程:

动车直达张家界(票已含)➠张家界国家森林公园➠不上【黄石寨】枉到张家界➠西游记拍摄地【金鞭溪大峡谷】(童趣戏水&看野生猕猴)?【当日亮点】嬉戏美丽的大峡谷

不限 行程
敬请参考车次到达张家界的时间约中午12:00分之前到达(建议参考车次:G5894 09:22开/G6520 09:06开)。

08:30 交通
请各位游客自行到长沙站乘坐城际高铁,前往张家界(长沙无接送站,没有导游陪同哦~,长沙到达张家界的时间大约为2小时左右,车次不同时间不同);车票出票信息以旅行社出票为准,可备注优先需求,我们会尽量安排,但不保证满足全部需求,敬请谅解。
温馨提示:
1:您需要指定车次,敬请参考车次到达张家界的时间约中午12:00分之前到达(建议参考车次:G5894 09:22开/G6520 09:06开)。
2:抵达张家界高铁西站后,工作人员会接您与带团导游汇合。(我们无需等待,上车即走)。
3:出行前一天20:00之前以短信的形式联系您,告知导游的信息及联系方式和此次出行的具体出票信息等,短信接收人为出行人其中之一,请注意查收。若您没有收到短信,请与同行同伴确认其是否收到。
携程旅游管家24小时服务,出发前一天管家给您发短信,然后添加WX,行程中遇到任何问题,管家都会耐心为您解答,为您解决您行中所有问题!
长沙站交通指南:1、长沙黄花机场可乘坐地铁6号线至人民东路站,后换乘地铁2号线到达锦泰广场站,乘坐城际高铁前往张家界。2、长沙南站可直接乘坐地铁2号线直达锦泰广场站,乘坐城际高铁前往张家界。3、您也可以打车前往锦泰广场城际高铁站,长沙黄花机场和长沙南打车前往约30分钟。

08:30 用餐
酒店内自助早餐
用餐时间: 约30分钟

12:00 用餐
景区内自行用餐

13:00 景点/场馆
推荐景点:张家界国家森林公园 或 黄石寨索道 或 黄石寨-观景台 或 猴帅点兵 或 雾海金龟 或 黄石寨-五指峰 或 黄石寨-摘星台 或 六奇阁
活动时间:约2小时

15:30 景点/场馆
推荐景点:老磨湾大氧吧广场 或 金鞭溪峡谷 或 张家界国家森林公园-母子峰 或 张家界国家森林公园-猪八戒背媳妇 或 张家界国家森林公园-金鞭岩 或 神鹰护鞭 或 师徒取经 或 醉罗汉 或 张家界国家森林公园-劈山救母
温馨提示:游走金鞭溪,让您近距离感受世界上醉美丽的峡谷,同时嬉戏于山水之间
活动时间:约2小时30分钟

18:00 用餐
当天晚餐不含,可自行享用张家界特色美食哦
用餐时间:约1小时

19:30 住宿
酒店房型为标准双人间,一次性洗漱用品已含,无需再自带!

入住酒店后,请检查酒店的用品是否齐全,热水、空调是否正常运转,如发现房间设施或用品存在问题,请第一时间联系您的导游或酒店服务人员,我们将全力以赴为您打造舒适温馨的住店体验。

D3酒店上门接-【张家界国家森林公园】➠谁人识得天子面,归来不看天下山➠赏天子山峰林奇观➠打卡阿凡达【袁家界】➠【百龙天梯】?【当日亮点】赠百龙天梯+天子山索道,2晚连住武陵源核心景区

交通:根据导游集合时间,乘车前往【张家界国家森林公园】。备注:出发时间可能因淡旺季不同而进行相应的调整,具体出发时间以导游通知为准,敬请谅解。
早餐: 酒店内享用自助早 午餐: 敬请自理 晚餐: 敬请自理
住宿: 博雅酒店(张家界国家森林公园店)
行程:

酒店上门接-【张家界国家森林公园】➠谁人识得天子面,归来不看天下山➠赏天子山峰林奇观➠打卡阿凡达【袁家界】➠【百龙天梯】?【当日亮点】赠百龙天梯+天子山索道,2晚连住武陵源核心景区

08:00 用餐
酒店内享用自助早
用餐时间: 约30分钟

08:00 交通
根据导游集合时间,乘车前往【张家界国家森林公园】。备注:出发时间可能因淡旺季不同而进行相应的调整,具体出发时间以导游通知为准,敬请谅解。

09:00 景点/场馆
推荐景点:张家界国家森林公园 或 天子山索道 或 天子山风景区 或 贺龙公园 或 西海峰林 或 御笔峰 或 贺龙公园-仙女散花 或 天子阁
活动时间:约2小时30分钟

12:00 用餐
温馨提示:因张家界国家森林公园景区内治理改善,暂时只有一家餐厅开放用餐,鉴于游客较多对用餐环境及服务标准影响较大,故当天午餐为自理餐,建议您可以自备一些干粮或自费享用KFC或者麦当劳。
用餐时间:约1小时

13:30 景点/场馆
推荐景点:张家界国家森林公园 或 百龙天梯 或 袁家界景区 或 迷魂台 或 袁家界景区-后花园 或 袁家界景区-乾坤柱 或 天下第一桥 或 连心桥
温馨提示:礼赠小交通百龙天梯单程65元/人
活动时间:约2小时

15:30 景点/场馆
推荐景点:十里画廊 或 寿星迎宾 或 向王观书 或 食指峰 或 采药老人 或 三姐妹峰
活动时间:约1小时30分钟

18:00 用餐
晚餐敬请自理。
用餐时间:约1小时

19:00 自由活动
推荐景点:张家界《魅力湘西》演出
推荐您可自行游览以下景点:张家界《魅力湘西》演出
欣赏张家界民俗表演——魅力湘西晚会(仅做推荐,自理自愿选择,如需观看费用自理,普座158元/人)
1.推荐:你可以看到湘西三大古谜、土家族哭嫁、鬼谷神功、湘西赶尸及春晚《追爱》等震撼表演。
2.演出时间:第一场:19:30—20:50;第二场:20:50—22:20。
3.演出地址:湖南省张家界市武陵源区入口处魅力湘西广场。
游览时间:约1小时30分钟

19:10 住宿
酒店房型为标准双人间,一次性洗漱用品已含,无需再自带!

入住酒店后,请检查酒店的用品是否齐全,热水、空调是否正常运转,如发现房间设施或用品存在问题,请第一时间联系您的导游或酒店服务人员,我们将全力以赴为您打造舒适温馨的住店体验。

D4【探寻“张家界之魂”】天门山国家森林公园➠穿越天门洞➠7455米高空大索道➠玻璃栈道➠99道弯盘山公路➠动车返回长沙➠入住长沙酒店?【当日亮点】深度畅玩5A景区—挑战云端中的悬崖玻璃栈道

交通:统一安排车送您去张家界火车站散团(导游不陪同),自行乘坐城际高铁返回长沙(省2.5个小时的汽车车程),结束愉快的旅程。车票信息以旅行社出票为准,可备注需求,我们会尽量安排,但不保证满足,敬请谅解。张家界乘坐城际高铁返程长沙,车程大概2个小时左右,返程到长沙火车站,自行前往酒店。
早餐: 酒店内享用自助早餐
午餐: 敬请自理 晚餐: 敬请自理
住宿: 长沙华信酒店(五一广场火车站地铁站店)
行程:

【探寻“张家界之魂”】天门山国家森林公园➠穿越天门洞➠7455米高空大索道➠玻璃栈道➠99道弯盘山公路➠动车返回长沙➠入住长沙酒店?【当日亮点】深度畅玩5A景区—挑战云端中的悬崖玻璃栈道

07:30 用餐
酒店内享用自助早餐

用餐时间: 约30分钟

08:10 景点/场馆
推荐景点:天门山国家森林公园 或 天门山国家森林公园-鬼谷栈道 或 天门山玻璃栈道 或 天门山国家森林公园-凌霄台 或 珙桐园 或 7级穿山自动扶梯 或 天门山国家森林公园-天门洞 或 玉壶峰 或 天门翻水 或 上天梯 或 通天大道 或 天门山索道
温馨提示:
1、本行程不含景区小交通代步工具,代步工具根据自身情况自由选择乘坐(天门扶梯32元/人、玻璃栈道防滑鞋套5元/人)。
2、天门山采取实名制购票,请每位客人务必填写正确的姓名及身份证号码(并带好自己的相关证件)如提供的身份证号和姓名有误或者未带证件产生的门票差额需要现补、给您带来不便敬请谅解!
3、旺季人满为患,景区实行游客分流上山,分为A线、B线、C线、1线、2线五种门票上下山。
【A线:天门山索道上+快线索道下】
【B线:快线索道上+天门山索道下】
【C线:快线索道上下】
【1线:天门山索道上+环保车下】
【2线:环保车上+天门山索道下】
具体走哪条线路由景区随机调配安排为准,不能指定,且无差价退还,敬请谅解!
活动时间:约4小时

12:00 用餐
用餐时间:约1小时

13:30 交通
统一安排车送您去张家界火车站散团(导游不陪同),自行乘坐城际高铁返回长沙(省2.5个小时的汽车车程),结束愉快的旅程。车票信息以旅行社出票为准,可备注需求,我们会尽量安排,但不保证满足,敬请谅解。张家界乘坐城际高铁返程长沙,车程大概2个小时左右,返程到长沙火车站,自行前往酒店。

不限 行程
车票信息,以实际出票为准。

18:30 住宿
酒店房型为标准双人间,一次性洗漱用品已含,无需再自带!

入住酒店后,请检查酒店的用品是否齐全,热水、空调是否正常运转,如发现房间设施或用品存在问题,请第一时间联系您的导游或酒店服务人员,我们将全力以赴为您打造舒适温馨的住店体验。

D5长沙-睡到自然醒➠全天自由活动➠司机师傅将根据您的飞机/车次时间为您提供24小时免费送机/站➠返回温馨的家

早餐: 酒店自助早餐 午餐: 敬请自理 晚餐: 敬请自理
行程:

长沙-睡到自然醒➠全天自由活动➠司机师傅将根据您的飞机/车次时间为您提供24小时免费送机/站➠返回温馨的家

07:00 用餐
酒店自助早餐

不限 行程
今天是自由活动的一天,您可以自行前往长沙的其它景点自由游玩,再次感受星城长沙的魅力和活力。
我们为您定的酒店是中午12点钟之前退房,退房了以后您的行李可以免费寄存到酒店前台。
参照您选择的返程时刻,我们将安排司机按您指定的时间送您至机场/火车站/高铁站,结束愉快旅程。(实际抵离时间因当地交通情况可能会有偏差,请以当天司机或导游确认为准)。

行程

费用包含

【成人政策】
1、交通:
  交通:中间程从长沙到张家界火车票(G/C高铁/D动车);张家界到长沙火车票(G/C高铁/D动车)
2、住宿:
  酒店标准2人/间
  行程所列酒店住宿费用
3、餐食:
  成人包含3次:3早餐
4、随团服务人员:
  安排中文司机负责行程活动中接待服务(不提供景区/场馆讲解)。团队出行人数满6人,额外赠送当地普通话导游服务(接驳部分不含)
5、用车:
  随团游览期间用车费用;根据成团人数安排小型客车/旅游客运车辆
6、门票及活动:
  行程中所列景点/场馆首道大门票1.张家界国家森林公园大门票(成人赠百龙天梯单程65元/人、天子山索道单程72元/人)
2.天门山国家森林公园大门票
7、接送:
  目的地专车接送服务

【儿童政策】
1、交通:
  交通:中间程从长沙到张家界火车票(G/C高铁/D动车);张家界到长沙火车票(G/C高铁/D动车)
  交通:儿童是否含火车票,以您在填写订单时选择的儿童年龄为准;(除火车票外其余去程、返程、中间程交通与成人一致)
2、住宿:
  行程所列酒店住宿段,儿童不占床(与成人共用床铺)。但是若您为1大1小出行,为避免打搅您和同房客人的休息,则儿童必须占床,请您预订页面中选择1间房或补差选项
3、餐食:
  儿童餐食自理
4、门票及活动:
  因景区/场馆标准不一样,儿童价不含景区/场馆门票费用,如产生儿童门票费用,游客可自行到景区/场馆购买门票或由服务人员代为购买

费用不含

1、门票及活动:
  景区景点/场馆内收费参考:十里画廊景区/场馆小交通、天门山国家森林公园景区/场馆小交通、7级穿山自动扶梯景区/场馆小交通
2、其他:
  超重行李的托运费、保管费;酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费;自由活动期间用车、陪同服务;一切个人消费及费用包含中未提及的任何费用

友情提醒

违约条款
旅行社违约:
在行程前解除合同的,旅行社向旅游者退还已收取的全部旅游费用,并按下列标准向旅游者支付违约金:
行程前违约金
行程前6-4日20%
行程前3-1日40%
行程开始当日60%
凡旅游产品的行程日期部分或全部涉及以下时段:2026.6.19-2026.6.21、2026.9.25-2026.9.27、2026.10.1-2026.10.7、2027.1.1、2027.2.6、2027.4.5、2027.5.1、2027.6.9,若订单一经我社确认后,我社在行程开始前60日以内(不含出行当日)提出解除合同的,退还全额旅游费用,并支付旅游费用总额60%的损失费。

如按上述比例支付的违约金不足以赔偿旅游者的实际损失,旅行社应当按实际损失对旅游者予以赔偿。

旅游者违约:
在行程前解除合同的,必要的费用扣除标准为:
行程前违约金
行程前6-4日20%
行程前3-1日40%
行程开始当日60%
凡旅游产品的行程日期部分或全部涉及以下时段:2026.6.19-2026.6.21、2026.9.25-2026.9.27、2026.10.1-2026.10.7、2027.1.1、2027.2.6、2027.4.5、2027.5.1、2027.6.9,若订单一经我社确认后,旅游者在行程开始前60日以内(不含出行当日)提出解除合同的,收取旅游费用总额60%的业务损失费。

如按上述约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用,旅游者按照实际发生的费用支付,但最高额不应当超过旅游费用总额。
因部分旅游资源需提前预订的特殊性,本产品线路在旅行社成团后至出行前6天外取消的,也将产生实际损失,具体损失包括但不限于机票、酒店等,如旅游者需要取消订单,应及时联系旅行社,旅行社除协助旅游者减损并退还未实际发生的损失费用外不再承担其他赔偿责任。

预订限制
1、出于安全考虑,本产品不接受孕妇预订,敬请谅解
2、此线路因服务能力有限,无法接待婴儿(14天-2周岁(不含))出行
3、出于安全考虑,18岁以下未成年人需要至少一名成年旅客陪同
4、如为多人出行,预订人/旅游者代表确认已征得其余全体出行人同意作为本次旅游签约代表,受托人在旅游合同及其附件上的签字全体委托人均予以认可。如您未取得授权,请不要代为预订下单/签署合同
5、为确保未成年人出行安全,建议未成年出行由监护人陪同或同行者持监护人委托证明
订前须知
1、本产品一单一团,最少成团人数1人,订单一经我社旅行网以书面形式确认后均默认发团,若因旅行社原因未发团,旅行社将按双方合同约定的违约条款予以赔付
2、最晚在出行前1天20:00,您将收到《出团通知书》(付款时间在出发前1天18:00后的,会于出发当天12:00前发送)。如未收到请及时联系工作人员。集合时间可参考网站披露,具体请以《出团通知书》或服务人员通知为准
3、本产品可尝试申请3人间或加床服务,如您需3成人入住1间房,在预订时备注,后续是否可以安排及相关费用以员工回复为准(温馨提示:当地酒店面积小,加床可能会引起您的不便)
4、受特殊节假日、重大活动、临时管制及不可抗力等因素影响,酒店、航班及其他旅游资源的库存、价格及班次可能存在高度不确定性。旅行社将尽合理商业努力协调资源,但为保障行程顺利,保留对已预订航班、酒店或行程安排进行同级别或近似替代调整的权利,并将在能力范围内及时将该等调整对旅游者进行明确通知和提示。旅游者确认,其订购旅游产品、签署本合同前已充分知悉并接受:前述资源调整属于旅游服务的客观风险范畴,旅行社已在能力范围内提前提示,不构成旅行社对监管要求的规避或免责,实际行程中的旅游资源应以出行前最终确认的信息为准。
5、请您在预订时务必提供准确、完整的资料(姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式等),以免预订错误,影响出行。如因您提供资料错误而造成损失,请自行承担。
6、本产品行程实际出行中,在不减少景点/场馆且征得您同意的前提下,随团服务人员、司机可能会根据天气、交通等情况,对您的行程进行适当调整(如调整景点/场馆的游览/参观顺序、变更集合时间等),以确保行程顺利进行
7、出游过程中,如遇不可抗力因素造成景点/场馆未能正常游玩/参观,服务人员经与您协商一致后可根据实际情况取消或更换该景点/场馆,或由服务人员在现场按旅游产品中的门票价退还费用(退费不以景区/场馆挂牌价为准),敬请谅解
8、赠送项目,景区/场馆有权依自身承载能力以及天气因素等原因决定是否提供,您也可以选择参加或者不参加
9、如产品确认单或补充条款中的约定与旅游合同主协议不一致的,以产品确认单或补充条款为准
出行须知
1、持军官证、老年证、学生证等其他符合景区/场馆门票优惠政策条件的游客,出行时请携带好证件原件,具体门票可享优惠政策及优惠金额以服务人员现场评估为准
2、出行期间请随身携带本人的有效身份证原件,未满16周岁者请携带户口本原件;超过16周岁的游客若没有办理身份证,请在户口所在地开出相关身份证明,以免影响登机或酒店入住。出行前请务必检查自己证件的有效期
3、【0购物】本产品全程不含购物活动(包括但不限于购物店/餐购/车辆等场所,景区景点/场馆及邮轮/游轮内等非我社商家组织的购物不包括在内),无任何购物强制消费,若擅自增加购物活动,一经查实,将按增加的购物活动数量×旅游费用总额10%向您赔付违约金。
4、植物类景观(枫叶、樱花、油菜花等),可能会因天气原因导致观花不佳等情况,敬请谅解
5、目的地可能有部分私人经营的娱乐、消费场所,此类组织多数无合法经营资质,存在各种隐患。为了您的安全和健康考虑,我社提醒您谨慎消费,避免前往无合法经营资质的消费场所、避免参加违反法律规定的各类活动。
6、电子客票如无法正常换取纸质客票时,请持电子客票号及证件到值班经理窗口办理换票
7、购票时使用有效二代居民身份证信息的,可以凭二代居民身份证原件,直接通过车站自动检票机办理进、出站检票手续;以下几种情况需要凭购票时所使用的有效身份证件原件和预订成功后收到的电子客票订单号至车站售票窗口或者铁路客票代售点(需收取5元/张手续费)换取普通纸制车票:
1)使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购票的
2)乘车站或下车站不具备二代居民身份证检票条件的
3)二代居民身份证无法在自动检票机上识读的
4)需车票报销凭证的
5)乘车人按所购车票的乘车日期、车次在中途站进站乘车的
8、张家界景区内景点分散,各景点之间有免费环保车换乘接驳,且环保车是为景区内所有游客服务,而非一团一车,所以游客人数较多时无法保证整团客人同时到达下一个目的地,请听从随团服务人员安排
9、使用同行成年人或儿童本人有效身份证件信息购买儿童票的,须提供该同行成年人或儿童本人的有效身份证件原件和订单号码;如儿童未办理居民身份证,而使用居民户口簿所载儿童的身份证号码购买儿童票的,可将居民户口簿原件或车站铁路公安制证口开具的临时身份证明作为有效身份证件,凭以换票
10、为了不影响您的行程,请您至少在航班起飞前90分钟到达机场办理登机手续
11、1.根据《铁路旅客运输规程》及《铁路旅客运输办理细则》等有关规定,火车票无法指定铺位、座席,均为随机分配,不能保证连号。车票按实际出票为准,不补退差价。如对铺位、席位有特殊要求,请您上车后自行与其他旅客或乘务人员协调解决,敬请谅解。 2.我司为您提供的是火车实名制客票, 故根据铁道部规定旅客身份信息均需通过12306身份核验后方可购票,身份证件类型仅包括中华人民共和国居民二代身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证和护照四类证件。我社特别提醒您注意,出行人应确保其提供的身份证号及姓名真实有效且能够通过核验,若造成核验无法通过的,我社除全额退还订单费用外,不再承担其他责任;如因出行人提供虚假信息导致无法通过核验的,因此产生的损失应由出行人承担。 3、铁道部规定实名制车票办理退票和签转时,必须保证票(火车票)证(身份证原件)一致方可办理。故订单成交后,如需退订,请按以下条款执行:
1)如果电子客票未换取纸制票,请及时联系我司,由我司为您办理火车票退改签手续,同时根据预订须知条款收取相应的业务损失费用。
2)如果电子客票已经换取纸制票,请您自行前往火车站售票窗口办理火车票退改签手续,并将退票凭证原件或复印件提供给我司,我司将在核实退票款到帐后的7-14个工作日内将火车票退票款退还给您,同时根据预订须知条款收取相应的业务损失费用。
3)如您收到了我社或我社合作商寄送给您的纸质车票,请您自行前往火车站售票窗口办理火车票退改签手续,我们将在订单退订金额中扣除火车票相应费用。具体退订规则参考铁路部门相关退票规定
12、因当地经济条件有限,交通、酒店服务及设施、餐饮等方面与发达城市相比会有一定的差距,敬请谅解
13、旅游团队用餐,旅行社按不低于承诺标准确保餐饮卫生及餐食数量,但不同地区餐食口味有差异,不一定满足您的口味需求,个别情况下可能会因行程安排、当地资源实际情况对餐食安排进行调整,但不低于承诺的餐食标准,敬请谅解
14、在旅游旺季或者其他一些特殊情况下,为了保证您的行程游览不受影响,行程的出发时间可能会提早(具体出发时间以通知为准),导致您不能正常享用酒店早餐。我们建议您跟酒店协调打包早餐或自备早餐,敬请谅解。
15、产品如有免排队服务,受景区淡旺季影响,实际行中免排队服务在游客较多的情况下可能仍需排队,敬请谅解
16、在旅游行程中,个别景区景点/场馆、餐厅、休息区等地存在非旅行社安排的购物场所。我社提醒您根据自身需要,理性消费并索要凭证。如产生消费争议,将由您自行承担,敬请谅解
出行指南及法规
1、掌握全面的出行安全常识是您快乐旅程的基石,《我社旅游安全实务手册暨安全指南及提醒》为您系统性梳理总结了需要您和您的同行人知晓且注意的重要出游安全信息,请您和您的同行人充分了解并掌握。我们希望您的每一次旅行都能安全与幸福
2、旅行社将于出行前或团队集合时发放《游客安全信息卡》,请旅游者如实填写其中的各项内容,告知与旅游活动相关的个人健康信息,并对其真实性负责,保证所提供的联系方式准确无误且能及时联系。由旅游者的代理人代为填写《游客安全信息卡》的,代理人需获得相应的授权。请旅游者按照领队/导游的要求及时填写,并统一交回,由领队/导游留存
3、湖南省文化和旅游厅要求旅游者乘坐交通工具时严禁携带易燃、易爆、危险品或管制刀具等;且配合相关工作人员进行安全检查工作
4、为了您人身、财产的安全,请您避免在公开场合暴露贵重物品及大量现金。上街时需时刻看管好首饰、相机等随身物品
5、游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪、冲浪、探险、热气球、高山索道等活动项目,均存在危险。参与前请根据自身条件,并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行
6、根据中国民用航空局消息,自2025年6月28日起禁止旅客携带没有3C标识、3C标识不清晰、被召回型号或批次的充电宝乘坐境内航班。以上信息仅供参考,具体详细信息请以中国民用航空局官网发布为准。详情点击
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为了维护切实履行好普通消费者权益保护等方面的义务,我社会基于交易安全和公平原则对包括但不限于扰乱系统、网络攻击、刷单、倒卖转售的订单及包括但不限于注册账号、用户信息、交易数量存在异常的订单进行交易风险判定,此部分不符合交易安全和公平原则的订单我社有权采取警示、暂停或者终止服务等措施且不承担因此原因取消订单的任何责任。

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