产品编号 : 11387899

瑞士+德国13日跟团游·【Trip专线】冰川3000+布里恩茨火车+金色山口+魔法森林徒步+国王湖+西庸城堡+新天鹅堡+海德堡+趣味盐矿

产品编号：630413172

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出行天数13天0晚

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线路特色

度假首选:德瑞两国精品PLUS：25人※双直飞+六大湖区+双堡+两座阿尔卑斯山+两段瑞士景观列车；甄选高品酒店：升级1晚5钻酒店 +1晚湖区酒店覆盖世界三大遗产地，文化历史与美景皆不可错过瑞士景观列车【金色山口列车】徜徉美妙的瑞士湖泊与田园风光德国国王湖、滴滴湖、瑞士日内瓦湖、卢塞恩湖、苏黎世湖，国王湖风光旖旎美不胜收瑞士仅有的水上城堡【西庸城堡】、德国童话标志【新天鹅堡】、【海德堡】醉美风光无限留恋纯玩一价含无自费无购物自营专业领队带您启程探索德国瑞士的秘境之旅两人/台WIFI 走不一样的两国深度，新奇景点仅在自营——魔法森林徒步、冰川3000雪山互动体验、德国盐矿探秘、火爆XHS平台的瑞士网红小火车【布里恩茨小火车】，不需要滤镜修饰的天然美丽德国浪漫之路沿线，一起“私奔”到童话国度——新天鹅堡、维斯教堂含13顿正餐【中餐人均20欧/人/顿，滴滴湖黑森林特色猎人猪排&黑森林蛋糕、德国国菜猪肘餐、两次阿尔卑斯山景区料理&酒店主厨推荐料理】

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D1上海--法兰克福【浦东机场集合当天抵达入住酒店】

早餐：敬请自理午餐：敬请自理晚餐：晚餐自理

住宿： ['陶努斯森特鲁马法兰克福-巴赫苏尔茨多林特饭店', '法兰克福机场西NH酒店', '法兰克福埃施伯恩南部美居酒店', '法兰克福埃施伯恩东部美居酒店', '法兰克福展览中心美居酒店', '陶努斯森特鲁马法兰克福-巴赫苏尔茨多林特饭店', '法兰克福机场西NH酒店', '法兰克福埃施伯恩南部美居酒店', '法兰克福埃施伯恩东部美居酒店', '法兰克福展览中心美居酒店']

行程：

上午

早上8：00集合于上海浦东国际机场二号航站楼25号门，公司专业领队将协助您办理登机手续。
本产品由上海集合出发，统一随领队一同出境。
行程中如遇周日或节假日商店不营业，敬请谅解！

欧洲酒店标间普遍存在大小床（比如一大床+一沙发床）这样的情况，以及部分城市因为特殊季节或者酒店资源紧张导致团队分酒店住。领队会根据实际情况作协调，特此告知！
温馨提示：凡是涉及到法定节假日的团队班期例如欧洲新年、圣诞等，境外部分景点均会有不同程度的闭馆或休馆政策，比如博物馆、百货公司、教堂等等。届时将根据景区公告以及领队实际安排对行程进行调整，敬请谅解。

11:05

上海 - 法兰克福航班
参考航班如下（具体信息以实际出票为准）：
11:05上海17:20法兰克福
航班信息: 暂无航班号具体以出团通知书为准

D2法兰克福-海德堡-滴滴湖【黑森林】-巴塞尔

早餐：酒店早餐午餐：前往黑森林滴滴湖，品德国特色猎人猪排+黑森林蛋糕。晚餐：敬请自理

住宿： ['巴塞尔市诺富特酒店', '巴塞尔万怡酒店', '欧洲巴塞尔铂尔曼酒店', 'GAIA酒店巴塞尔 - 可持续酒店', '巴塞尔丽笙酒店', '艾格今根瑞享酒店', '巴塞尔市诺富特酒店', '巴塞尔万怡酒店', '欧洲巴塞尔铂尔曼酒店', 'GAIA酒店巴塞尔 - 可持续酒店', '巴塞尔丽笙酒店', '艾格今根瑞享酒店']

行程：

上午

活动时间：约1小时30分钟

海德堡老桥

(无需门票)

海德堡城堡

(外观)

海德堡老城区

(外观)

下午

活动时间：约1小时30分钟

蒂蒂湖

(无需门票)

D3巴塞尔-伯尔尼-日内瓦-日内瓦湖区

早餐：酒店早餐午餐：中式团餐（六菜一汤）晚餐：中式团餐（六菜一汤）

住宿： ['伊甸园宫奥拉克酒店', 'Hotel Mona', '瑞享洛桑酒店', '蒙特鲁皇家广场', 'Modern Times Hotel, Vevey, a Tribute Portfolio Hotel', '洛桑和平酒店', '伊甸园宫奥拉克酒店', 'Hotel Mona', '瑞享洛桑酒店', '蒙特鲁皇家广场', 'Modern Times Hotel, Vevey, a Tribute Portfolio Hotel', '洛桑和平酒店']

行程：

上午

活动时间：约2小时30分钟

可爱的熊可能会因为季节、气温或者其他原因躲起来睡觉，希望幸运之神眷顾你哦

玫瑰园

(无需门票)

时钟塔

(含首道门票)

伯尔尼老城

(无需门票)

伯尔尼熊公园

(无需门票)

下午

活动时间：约2小时

日内瓦湖

(无需门票)

花钟

(无需门票)

大喷泉

(无需门票)

断腿木椅

(无需门票)

D4日内瓦湖区-西庸城堡-沃韦-洛桑-日内瓦湖区

早餐：酒店早餐午餐：中式团餐（六菜一汤）晚餐：敬请自理

行程：

上午

活动时间：约2小时

西庸城堡

(含首道门票)

下午

活动时间：约1小时

大叉子

(无需门票)

卓别林雕像

(无需门票)

下午

活动时间：约2小时

洛桑大教堂

(无需门票)

乌希码头

(无需门票)

D5卢加诺卢塞恩【卢加诺老城卢加诺湖琉森琉森湖】

早餐：酒店早餐午餐：敬请自理晚餐：中式8菜1汤（8-10人一桌，或根据餐厅提供桌型安排就餐座位）

住宿：或湖区酒店KREUZ BY B_SMART 、 SEEBURG HOTEL['卡斯塔涅巴姆酒店', '卡斯塔涅巴姆酒店']

行程：

上午

活动时间：约1小时30分钟

加诺建于公元六世纪，是瑞士南部与意大利接壤的临湖老城，有着浓郁的地中海生活气息。

卢加诺

(无需门票)

卢加诺湖

(外观)

下午

下午前往卢塞恩

下午

活动时间：约1小时

【琉森】（游览不少于1小时）

卢塞恩老城区

(无需门票)

垂死狮子像

(无需门票)

卡佩尔广场

(无需门票)

下午

活动时间：约1小时

【琉森湖】（游览不少于1小时）（自由活动）参观梦幻的琉森湖，瑞士中部的重要湖泊，地处陡峭的石灰岩山地中间，湖光山色相映，风景如画。以及湖畔的八角水塔，和形似弯月、曲折成趣的卡贝尔桥。

卢塞恩湖

(无需门票)

D6因特拉肯地区-百年复古蒸汽小火车【布里恩茨湖网红火车】【仅限06/15开始的班期】-卢塞恩地区

早餐：酒店早餐午餐：山上景观餐厅简餐晚餐：敬请自理

住宿： ['欧州大酒店', '卡斯塔涅巴姆酒店', '森帕赫湖酒店', '温克里德湖畔酒店', '焦点酒店', '欧州大酒店', '卡斯塔涅巴姆酒店', '森帕赫湖酒店', '温克里德湖畔酒店', '焦点酒店']

行程：

上午

活动时间：约3小时

活动时长包括游览及山上用餐

0615出发班期起，当天前往布里恩茨洛滕峰游览。
驱车前往火车站，搭乘复古露天火车游览ROTHORN 峰，远眺迷人的布里恩茨湖。参考时刻：1045/1143
实际车次时间以具体预定确认为准，届时将会对行程进行前后调整。
布里恩茨湖，这里有上帝的右眼美誉。湖边风景优美秀丽，空气也极为清新，湖水颜色呈墨绿色且幽深平淡，眺望远处白色的阿尔卑斯山脉，整体氛围极为恬静自然，是很多人心中的养老圣地和摄影爱好者的天堂。这里是您打卡拍照闲逛的樶佳之地。

Brienzer Rothorn

(无需门票)

布里恩茨-洛特峰列车

(含首道门票)

下午

活动时间：约1小时59分钟

当天卢塞恩市区游览时长将依据先前的行程预定时刻而调整，特此告知！

卢塞恩老城区

(无需门票)

卢塞恩湖

(无需门票)

垂死狮子像

(无需门票)

天鹅广场

(无需门票)

卡佩尔廊桥

(无需门票)

D7卢塞恩地区-莱茵瀑布-苏黎世地区

早餐：酒店早餐午餐：中式团餐（六菜一汤）晚餐：敬请自理

住宿： ['斯普莱滕巴赫哈利之家', '诺富特苏黎世机场会展中心酒店', '苏黎世道瑞特机场酒店', '苏黎世机场瑞享酒店', '苏黎世机场城际酒店', '苏黎世雷根斯多夫瑞享酒店', '斯普莱滕巴赫哈利之家', '诺富特苏黎世机场会展中心酒店', '苏黎世道瑞特机场酒店', '苏黎世机场瑞享酒店', '苏黎世机场城际酒店', '苏黎世雷根斯多夫瑞享酒店']

行程：

上午

活动时间：约2小时

苏黎世湖

(无需门票)

苏黎世大教堂

(无需门票)

苏黎世老城

(无需门票)

林登霍夫山

(无需门票)

下午

活动时间：约3小时

沙夫豪森外观游览 1小时

莱茵瀑布

(外观)

D8苏黎世地区-圣加仑-福森

早餐：酒店早餐午餐：用餐自理晚餐：中式团餐（六菜一汤）

住宿： ['Bigbox Allgaeu Hotel', '兰茨贝格温德姆维也纳之家简易酒店', '最佳路易波德公园酒店', '赫希酒店', '德瑞塞尔公园酒店', '富森贝斯特韦斯特优质酒店', 'Bigbox Allgaeu Hotel', '兰茨贝格温德姆维也纳之家简易酒店', '最佳路易波德公园酒店', '赫希酒店', '德瑞塞尔公园酒店', '富森贝斯特韦斯特优质酒店']

行程：

上午

活动时间：约1小时30分钟

圣加仑修道院

(含首道门票)

修道院图书馆

(含首道门票)

上午

驱车前往福森地区

下午

活动时间：约1小时

由于新天鹅堡实行限流参观政策。团队门票需申请预约，以实际获批的参观时间为准，可能与行程预排时间不符，如若团队迟到均无法入内。敬请谅解！若当日满员，我司将改为新天鹅堡外观+高天鹅堡入内含讲解+湖边拍照,恕不另行通知，敬请谅解。）
具体参观时间以实际预时间为准，其他景点将根据此时间做相应调整，敬请谅解。

新天鹅堡

(含首道门票)

高天鹅堡

(含首道门票)

D9福森-维斯教堂-盐矿--贝希特斯加登地区

早餐：酒店早餐午餐：盐矿景区内享德国特色猪肘餐料理晚餐：酒店主厨推荐料理

住宿： ['科隆普林兹酒店', '温德姆罗森海姆特莱普酒店', '伯格迈尔 - 基姆高尔高山酒店', '巴特-莱兴哈尔阿瓦隆酒店', '加勒里酒店', '科隆普林兹酒店', '温德姆罗森海姆特莱普酒店', '伯格迈尔 - 基姆高尔高山酒店', '巴特-莱兴哈尔阿瓦隆酒店', '加勒里酒店']

行程：

上午

活动时间：约1小时

驱车前往建于16世纪的维斯教堂，它是典型的洛可可式教堂，内部装修奢蕐，据说是德国阿尔卑斯地区惟一的人类遗产。1983年被列为世界文化遗产。
教堂若因宗教或其他活动闭馆，则作外观游览。

维斯朝圣教堂

(无需门票)

上午

活动时间：约2小时30分钟

伴随着环绕的声响，踏入奇妙盐洞营造的神秘氛围。通过生动的声音和图像，您将了解盐的起源和发展历史。在一小时的矿山游览过程中，首先先穿上传统的矿工保护服,再搭乘小列车穿入隧道下行至34米深处,再体验原木滑滑梯,十分有趣.你将有机会见证贝希特斯加登盐矿的独特历史，领略德国工程“艺术”的风采。

贝希特斯加登盐矿

(含首道门票)

D10贝希特斯加登地区-魔法森林-国王湖-慕尼黑

早餐：酒店早餐午餐：自理晚餐：中式团餐（六菜一汤）

住宿： ['慕尼黑机场弗莱辛美居酒店', '慕尼黑纽佩拉赫南部美居酒店', '慕尼黑艾美酒店', '慕尼黑展览中心NH酒店', '慕尼黑威斯汀大酒店', '慕尼黑南部会展中心美居酒店', '慕尼黑机场弗莱辛美居酒店', '慕尼黑纽佩拉赫南部美居酒店', '慕尼黑艾美酒店', '慕尼黑展览中心NH酒店', '慕尼黑威斯汀大酒店', '慕尼黑南部会展中心美居酒店']

行程：

上午

活动时间：约1小时

清晨前往后湖区域,开始一段神清气爽的徒步之行。
由于魔法森林会因天气、环境等不可抗力情况引起步行情况不可控，届时将根据实际情况进行调整。

魔法森林

(无需门票)

上午

活动时间：约2小时

国王湖

(无需门票)

圣巴尔多禄茂教堂

(无需门票)

下午

活动时间：约1小时30分钟

慕尼黑王宫仅含王宫区门票

慕尼黑新市政厅

(无需门票)

慕尼黑王宫

(含首道门票)

D11慕尼黑-罗滕堡-法兰克福

早餐：酒店早餐午餐：敬请自理晚餐：中式团餐（六菜一汤）

住宿： ['陶努斯森特鲁马法兰克福-巴赫苏尔茨多林特饭店', '法兰克福威斯汀大酒店', '迪沃特尔-德莱艾希', '法兰克福埃施伯恩南部美居酒店', '希尔顿法兰克福格拉文布鲁赫', '法兰克福埃施伯恩东部美居酒店', '陶努斯森特鲁马法兰克福-巴赫苏尔茨多林特饭店', '法兰克福威斯汀大酒店', '迪沃特尔-德莱艾希', '法兰克福埃施伯恩南部美居酒店', '希尔顿法兰克福格拉文布鲁赫', '法兰克福埃施伯恩东部美居酒店']

行程：

晚上

活动时间：约1小时30分钟

罗腾堡老城

(无需门票)

D12法兰克福-上海

早餐：酒店早餐午餐：中式团餐（六菜一汤）晚餐：机上用餐

住宿： ['夜宿飞机', '夜宿飞机']

行程：

上午

活动时间：约3小时

铁桥

(无需门票)

罗马广场

(无需门票)

法兰克福大教堂

(无需门票)

歌德故居

(外观)

19:20

法兰克福 - 上海航班
参考航班如下（具体信息以实际出票为准）：
19:20法兰克福13:00+1上海

D13上海

早餐：早餐自理午餐：午餐自理晚餐：晚餐自理

住宿：酒店自理[]

行程：

不限

航班抵达上海。

打印

费用包含

目的地拼车接送机（站）服务

随团游览期间用车费用；车型依据最终成团人数确定。

安排当地专属用车（特殊路段因当地规定及安全考量会派遣小型车提供服务）

去程从上海到法兰克福经济舱机票（含税）

返程从法兰克福到上海经济舱机票（含税）

酒店标准2人/间

行程所列酒店住宿费用

行程所列酒店住宿段，儿童不占床(与成人共用床铺)。但是若您为1大1小出行，为避免打搅您和同房客人的休息，则儿童必须占床，请您预订页面中选择1间房或补差选项

申根国团队旅游签证费用

成人包含23次：11早餐 7午餐 5晚餐

儿童包含13次：1早餐 7午餐 5晚餐

行程中所列景点/场馆首道大门票门票：冰川3000缆车、金色山口列车、西庸城堡含首道门票、新天鹅堡或高天鹅堡、贝希特斯加登盐矿、国王湖游船、布里恩茨小火车、圣加仑图书馆、慕尼黑王宫；详细参照附带行程中所列之景点（其他为免费对外开放或外观景点或另付费项目）；

行程中所列景点/场馆首道大门票门票：冰川3000缆车、金色山口列车、西庸城堡含首道门票、新天鹅堡或高天鹅堡、贝希特斯加登盐矿、国王湖游船、布里恩茨小火车、圣加仑图书馆、慕尼黑王宫；详细参照附带行程中所列之景点（其他为免费对外开放或外观景点或另付费项目）；。

中文领队兼导游服务

费用不含

出入境个人物品海关征税；超重行李的托运费、保管费; 酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费；自由活动期间用车、陪同服务；一切个人消费及费用包含中未提及的任何费用

本产品可拼房。报价是按照2成人入住1间房计算的价格，如您的订单产生单房，将安排您与其他同性拼房入住。如您要求享受单房，请在页面中选择所需房间数或单人房差选项

综合考量目前常规团队出行人群结构并考虑实际入住体验等因素，本产品暂时无法提供3人间，也无法安排3成人入住一间房

当地酒店政策原因，如2位成人携带2位或2位以上儿童出游，请选择2间房

如您选择单人入住，部分酒店可能会为您安排入住小间单人间（单人床）

签证

无需签证

友情提醒

此线路行程强度较大，请确保身体健康适宜旅游，如出行人中有70周岁(含)以上老人，须至少有1位18周岁—69周岁亲友陪同方可参团，敬请谅解

此线路因服务能力有限，无法接待婴儿（14天-2周岁（不含））出行

出于安全考虑，18岁以下未成年人需要至少一名成年旅客陪同

出于安全考虑，本产品不接受孕妇预订，敬请谅解

如产品确认单或补充条款中的约定与旅游合同主协议不一致的，以产品确认单或补充条款为准

此线路行程强度较大，请确保身体健康适宜旅游，如出行人中有70周岁(含)以上老人，须至少有1位18周岁—69周岁亲友陪同方可参团，敬请谅解

此线路因服务能力有限，无法接待婴儿（14天-2周岁（不含））出行

出于安全考虑，18岁以下未成年人需要至少一名成年旅客陪同

出于安全考虑，本产品不接受孕妇预订，敬请谅解

如产品确认单或补充条款中的约定与旅游合同主协议不一致的，以产品确认单或补充条款为准

综合考量目前常规团队出行人群结构并考虑实际入住体验等因素，本产品暂时无法提供3人间，也无法安排3成人入住一间房

当地酒店政策原因，如2位成人携带2位或2位以上儿童出游，请选择2间房

如您选择单人入住，部分酒店可能会为您安排入住小间单人间（单人床）

综合考量目前常规团队出行人群结构并考虑实际入住体验等因素，本产品暂时无法提供3人间，也无法安排3成人入住一间房

当地酒店政策原因，如2位成人携带2位或2位以上儿童出游，请选择2间房

如您选择单人入住，部分酒店可能会为您安排入住小间单人间（单人床）

本产品最少成团人数10人。出发前30天如您未收到成团通知，会短信询问您是否愿意等待。如您预订时距出发日期已不足30天，不保证一定成团，下单后请您耐心等待是否成团的通知，您也可以选择已成团的班期或产品预订，以确保行程。宣布成团前，旅游者和出境社取消订单的，双方互不承担违约责任。宣布成团后，旅游者和出境社取消订单的，按照双方合同约定各自承担违约责任

每团最多人数为25人（含占座儿童），如实际出行人数超出范围，一经核查，按订单总额10%赔付

最晚在出行前1天您将收到《出团通知书》或服务人员的确认电话，请保持电话畅通并留意来电。如未收到请及时联系工作人员。集合时间可参考网站披露，具体请以《出团通知书》或服务人员通知为准

本产品为散客拼团，在承诺服务内容和标准不变的前提下，可能会与其他旅行社的客人合并用车，共同游玩。如您提交订单，则视为接受旅行社拼团后统一安排行程

每团最多人数为25人（含占座儿童），如实际出行人数超出范围，一经核查，按订单总额10%赔付

若发生旅行社已尽合理义务但仍不能避免的事件或者不可抗力因素导致合同解除的，旅行社或者旅游者皆无责。若由此造成旅游者滞留的，旅行社应采取相应安置措施。增加的食宿费用由旅游者承担；增加的返程费用，由旅行社和旅游者分担。以上法律规定请审慎阅读并知悉

如为多人出行，预订人/旅游者代表确认已征得其余全体出行人同意作为本次旅游签约代表，受托人在旅游合同及其附件上的签字全体委托人均予以认可。如您未取得授权，请不要代为预订下单/签署合同

为确保未成年人出行安全，建议未成年出行由监护人陪同或同行者持监护人委托证明

请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式等），以免产生预订错误，影响出行。如因您提供信息错误而造成损失，由您自行承担

如因意外事件及不可抗力，包括但不限于航空公司运力调配、机场临时关闭、天气原因、航空管制等导致航班取消或延期的，旅行社将尽最大努力协助您办理变更事宜，如产生差价，多退少补

出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点/场馆未能正常游玩/参观，服务人员经与您协商一致后可根据实际情况取消或更换该景点/场馆，或由服务人员在现场按旅游产品中的门票价退还费用（退费不以景区/场馆挂牌价为准），敬请谅解

赠送项目，景区/场馆有权依自身承载能力以及天气因素等原因决定是否提供，您也可以选择参加或者不参加

针对10人以上团队行程中游览用车保证空座率不低于10％（空座率指：未被占用的座位数 / 总座位数，用于放置行李的座位不计为空座）。特殊目的地及景区指定用车除外。

具体航班号及航班时刻，请以最终所出机票信息为准

该目的地区域内多数酒店不提供一次性洗漱用品，敬请谅解

欧洲团队酒店标准：
（1）行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准；
（2）欧洲习惯吃简单的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；
（3）欧洲的三、四星级酒店大堂都比较小，电梯每次只能乘坐两个人和行李，有些酒店没有电梯；
（4）欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开；
（5）由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备

旅游团队用餐，旅行社按承诺标准确保餐饮卫生及餐食数量，但不同地区餐食口味有差异，不一定满足您的口味需求，敬请谅解

本产品在实际游览过程中可能会有不同车辆和服务人员为您服务，敬请谅解

本产品行程实际出行中，在不减少景点/场馆且征得您同意的前提下，随团服务人员、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点/场馆的游览/参观顺序、变更集合时间等），以确保行程顺利进行

因当地经济条件有限，交通、酒店服务及设施、餐饮等方面与发达城市相比会有一定的差距，敬请谅解

请在随团服务人员约定的时间到达上车地点集合，切勿迟到，以免耽误您和其他游客行程。若因迟到导致无法随车游览，请您自行前往下一集合地点，敬请谅解

欧洲大多数教堂可免费入内参观，若时间允许您也可排队入内参观

植物类景观（枫叶、樱花、油菜花等），可能会因天气原因导致观花不佳等情况，敬请谅解

本产品全程不含购物店行程（景区景点/场馆及邮轮内等非商家组织的购物不包括在内），无任何购物强制消费，若擅自增加购物活动，一经查实，我司将向您赔付旅游费用总额10%的违约金

在旅游行程中，个别景区景点/场馆、餐厅、休息区等地存在非旅行社安排的购物场所。提醒您根据自身需要，理性消费并索要凭证。如产生消费争议，将由您自行承担，敬请谅解

持军官证、老年证、学生证等其他符合景区/场馆门票优惠政策条件的游客，出行时请携带好证件原件，具体门票可享优惠政策及优惠金额以服务人员现场评估为准

团队行程由领队负责所有的机票及护照，故出发前护照机票将不配送客人，由领队直接带至机场并帮您统一办理登机手续

欧洲部分商场周末、节假日不营业，如行程中存在无法满足购物需求的情况，敬请谅解

为了不耽误您的行程，请您在国际航班/港澳台航班起飞前150分钟到达机场办理登机和出入境相关手续，如涉及海外国内段行程，请您在航班起飞前60分钟达到机场办理登机手续

旅行社违约：在行程前解除合同的，
旅行社向旅游者退还已收取的全部旅游费用，并按下列标准向旅游者支付违约金：
行程前29-15日，退还全额旅游费用，支付旅游费用总额5%的违约金。
行程前14-7日，退还全额旅游费用，支付旅游费用总额20%的违约金。
行程前6-4日，退还全额旅游费用，支付旅游费用总额50%的违约金。
行程前3-1日，退还全额旅游费用，支付旅游费用总额60%的违约金。
行程前出行当日，退还全额旅游费用，支付旅游费用总额70%的违约金。

旅游者违约：
在行程前解除合同的，必要的费用扣除标准为：
行程前29-15日，收取旅游费用总额5%的违约金。
行程前14-7日，收取旅游费用总额20%的违约金。
行程前6-4日，收取旅游费用总额50%的违约金。
行程前3-1日，收取旅游费用总额60%的违约金。
行程前出行当日，收取旅游费用总额70%的违约金。

德国出行指南（仅供参考）

瑞士出行指南（仅供参考）

禁忌提示：请尊重当地的饮食习惯、习俗禁忌、宗教礼仪等，入乡随俗，融入当地的民风民情

在您预订及出游过程中，我们请您特别关注中国外交部领事司发布的安全提醒和中华人民共和国文化和旅游部的出行提示

为了您人身、财产的安全，请您避免在公开场合暴露贵重物品及大量现金。上街时需时刻看管好首饰、相机等随身物品

游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪、冲浪、探险、热气球、高山索道等活动项目，均存在危险。参与前请根据自身条件，并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行

从出行常识、旅游活动（风险性项目）和特殊人群三方面为您提供旅游安全指南，请您仔细阅读安全指南及警示。

为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程安全顺利圆满完成，特制定《旅游告游客注意事项》请您认真阅读并切实遵守，同时上海文化和旅游局推荐您阅读《文明旅游注意事项》，让我们一起用文明的方式，探索世界的美好

请务必仔细阅读关于国际航班手提行李规定

为确保锂电池的安全运输，避免发生不安全事件，我们友情提醒您，民航局将对旅客携带锂电池乘机进行严格检查。详情请参考民航局关于旅客行李中携带“锂电池、充电宝”乘机规定的公告。

欧洲团队退税说明：退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由欧洲国家控制，经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题，我们无法承担任何赔偿。随团服务人员有责任和义务协助游客办理退税手续,随团服务人员应详细讲解退税流程、注意事项及税单的正确填写。但是如果因为游客个人问题（如没有仔细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和随团服务人员并不能承担您的损失，您可联系相关的退税公司

根据发布的《中华人民共和国禁止携带、邮寄进境的动植物及其产品和其他检疫物名录》，将燕窝、新鲜水果、蔬菜、动物源性、转基因生物材料等列入严禁携带或邮寄进境项目，敬请知晓

请您严格遵守境外旅游目的地有关国家法律法规，切勿从事象牙等濒危野生动植物及其制品交易或携带相关物品，避免因触犯法律损害自身利益

为了维护切实履行好普通消费者权益保护等方面的义务，会基于交易安全和公平原则对包括但不限于扰乱系统、网络攻击、刷单、倒卖转售的订单及包括但不限于注册账号、用户信息、交易数量存在异常的订单进行交易风险判定，此部分不符合交易安全和公平原则的订单有权采取警示、暂停或者终止服务等措施且不承担因此原因取消订单的任何责任。

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