产品编号 : 11387551

瑞士+意大利13日11晚跟团游·【国旅出品】童话瑞士※宝藏南意|纯玩20人【伯尔尼那快线&意铁】特色木屋&双城连住【戈尔内格拉特火车观马特宏峰】【马焦雷湖·南意阿玛菲海岸线·蘑菇村·马泰拉】卢塞恩&罗马自由活动

产品编号：615631149

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出行天数13天11晚

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线路特色

度假首选:【夏秋季新品限量推出——瑞士&意大利童话13日】瑞士深度+浪漫南意纯玩，在童话世界里虚度光阴【20人小团】国航国际段往返直飞·省时省力（可接受异地联运）宿瑞士特色木屋&苏黎世+罗马双城连住，享充足自由活动时光瑞士5晚&意大利6晚不偏不倚正正好好，特别送给二刷甚至多刷的您被上帝打翻的调色盘——搭卢塞恩游船徜徉午后时光；登伯尔尼&苏黎世制高点眺望一座城市一分光影；乘格尔内特拉特火车观瑞士山王“马特宏峰”还可以来场高山湖泊的轻徒步；游览瑞士灵魂的药房【圣加仑修道院图书馆】；走进《海蒂和爷爷》电影的拍摄地“迈恩菲尔德”感受青青山野，与世无争的纯净；后搭乘伯尔尼那快线穿越至意大利。油画之美，如梦如幻——南意阿玛菲浪漫海岸线&露天的博物馆【庞贝古城】；童话世界中的蘑菇村【阿尔贝罗贝洛】&千年洞穴【马泰拉】；含市场上少有的罗马斗兽场&万神殿入内+意大利的T0P花园别墅【伊斯特别墅】；产品经理私藏推荐【马焦雷湖区双岛】让您感受到不一样的意大利

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D1上海-米兰-马焦雷湖区邂逅双岛【BELLA岛 & 母亲岛】-瑞士TASCH地区

早餐：用餐自理午餐：酒店主厨料理或当地餐厅简餐晚餐：晚餐自理

住宿： ['波尔塔塞尔维诺酒店', '山地时光酒店', '马特霍恩酒店', '塔什霍夫现代客房酒店', '塔夏霍夫典型瑞士酒店', '波尔塔塞尔维诺酒店', '山地时光酒店', '马特霍恩酒店', '塔什霍夫现代客房酒店', '塔夏霍夫典型瑞士酒店']

行程：

不限

于提前一天晚上22点30分集合于上海浦东国际机场二号航站楼，公司专业领队将协助您办理登机手续。

行程中如遇周日或节假日商店不营业，敬请谅解！

欧洲酒店标间普遍存在大小床（比如一大床+一沙发床）这样的情况，以及部分城市因为特殊季节或者酒店资源紧张导致团队分酒店住。领队会根据实际情况作协调，特此告知！

大巴一人两座标准，不适用于途中单接送的用车。
本产品由上海集合出发，统一随领队一同出境。
温馨提示：凡是涉及到法定节假日的团队班期例如欧洲新年、圣诞等，境外部分景点均会有不同程度的闭馆或休馆政策，比如博物馆、百货公司、教堂等等。届时将根据景区公告以及领队实际安排对行程进行调整，敬请谅解。

【温馨提示】！罗马将在2025年迎来25年一次的天主教禧年，会迎接来自世界各地的约3500万名chao圣者。意大利境内尤其是罗马城区部分景区、道路均在进行维修及施工。当地旅游资源皆会受到不同程度的影响。不排除会在禧年期间当地政府会对旅游活动、交通出行有调整和限制。届时公司及领队将依据当地政策规定对行程和景点进行调整，无法游览的将做退费或者替换安排处理，望予理解和配合！

01:30

搭乘国航航班前往米兰

不限

抵达米兰，办理好入境手续后开始行程

09:00

活动时间：约3小时30分钟

含双岛往返船票及岛屿门票，不含岛上景点门票。
若因航班原因延误，则根据实际情况只安排一个岛屿，具体以领队安排为准

马焦雷湖

(无需门票)

Isola Bella

(外观)

母亲岛

(外观)

不限

驱车前往瑞士小镇TASCH，入住酒店

D2TASCH地区-采尔马特【搭乘戈尔内格拉特火车观马特宏峰·瑞士地标”三角“马特宏峰绰约身姿】-西庸城堡-日内瓦湖区域

早餐：酒店内午餐：用餐自理晚餐：中式团餐（八菜一汤）

住宿： ['Modern Times Hotel, Vevey, a Tribute Portfolio Hotel', '瑞享洛桑酒店', '傲途格精选瑞士壮观大酒店', '雷上尉高尔夫酒店', 'Hotel Mona', 'Modern Times Hotel, Vevey, a Tribute Portfolio Hotel', '瑞享洛桑酒店', '傲途格精选瑞士壮观大酒店', '雷上尉高尔夫酒店', 'Hotel Mona']

行程：

09:00

搭乘接驳小火车进入采尔马特无车小镇

09:20

活动时间：约4小时

步行前往小镇内火车站，搭乘瑞士海拔醉高的露天齿轨火车前往【戈尔内格拉特】，【戈尔内格拉特】是马特洪峰地区的标志性景点，是欣赏马特洪峰和罗萨峰等29座海拔在4000米以上的山峰以及阿尔卑斯山区第二大冰河佳地点。

温馨小贴士：上车时坐在火车运行方向的右侧，下山时坐在火车运行方向的左侧，这样观赏马特洪峰角度更佳哦~

6月班期起，下山的时候可以坐一站到ROTENBODEN站，沿着山路走到美丽的湖边，来一段小小的高山徒步。看看马特宏峰三角的倒影，别有一番乐趣。（如若天气不好，则无法进行徒步活动，或也无法看到雪山倒影，安排会取消，敬请留意）

戈尔内格拉特

(含首道门票)

不限

搭乘接驳火车返回TASCH，后驱车前往蒙特勒

15:30

活动时间：约1小时30分钟

西庸城堡

(含首道门票)

大叉子

(无需门票)

卓别林雕像

(外观)

D3日内瓦湖区域-伯尔尼【登伯尔尼的制高点俯瞰老城全景】-苏黎世

早餐：酒店内午餐：中式团餐（八菜一汤）晚餐：中式团餐（八菜一汤）

住宿： ['苏黎世道瑞特机场酒店', '苏黎世机场城际酒店', '斯普莱滕巴赫哈利之家', '苏黎世丽笙酒店及套房', '苏黎世市美居酒店', 'Holiday Inn 苏黎世梅斯假日酒店', '苏黎世道瑞特机场酒店', '苏黎世机场城际酒店', '斯普莱滕巴赫哈利之家', '苏黎世丽笙酒店及套房', '苏黎世市美居酒店', 'Holiday Inn 苏黎世梅斯假日酒店']

行程：

09:00

活动时间：约2小时30分钟

伯尔尼的玫瑰园拥有俯瞰伯尔尼老城和阿勒河弯流的樶佳视角

伯尔尼熊公园

(无需门票)

时钟塔

(外观)

伯尔尼老城

(无需门票)

玫瑰园

(无需门票)

爱因斯坦小屋

(含首道门票)

13:30

活动时间：约3小时

漫步穿过中世纪市中心迷人的狭窄街道后，逃离喧嚣的城市，探索苏黎世古老的公共绿地--林德霍夫山。在老城中心的有利位置，您可以放松身心，俯瞰苏黎世、利马特河、苏黎世湖和阿尔卑斯山的美景。

苏黎世大教堂

(外观)

苏黎世老城

(无需门票)

苏黎世湖

(外观)

林登霍夫山

(无需门票)

班霍夫大街

(无需门票)

D4苏黎世-卢塞恩-苏黎世【感受轻盈的瑞士湖畔自由时光】

早餐：酒店内午餐：卢塞恩交通博物馆内三道式晚餐：用餐自理

行程：

09:00

活动时间：约3小时30分钟

卢塞恩湖游船

卢塞恩老城区

(无需门票)

卢塞恩湖

(无需门票)

瑞士交通博物馆

(含首道门票)

下午

游览时间：约3小时

下午你能可以尽情徜徉在美丽的卢塞恩湖畔

卢塞恩老城区

D5苏黎世-圣加仑【修道院图书馆】-迈恩费尔德【海蒂的世界】-圣莫里茨

早餐：酒店内午餐：瑞士当地推荐料理晚餐：用餐自理

住宿： ['欧罗巴酒店', '劳迪内拉酒店', '圣莫里茨雷因维多利亚酒店', '斯特凡尼酒店', '蓬特雷西纳萨拉兹酒店', '水晶酒店', '欧罗巴酒店', '劳迪内拉酒店', '圣莫里茨雷因维多利亚酒店', '斯特凡尼酒店', '蓬特雷西纳萨拉兹酒店', '水晶酒店']

行程：

09:00

活动时间：约2小时

修道院图书馆

(含首道门票)

圣加仑修道院

(外观)

不限

驱车前往海蒂的世界——迈恩菲尔德小镇，游览时长约2小时
这座小城激发了女诗人约翰纳·施匹丽的创作灵感，写下了她的著作《海蒂》。在“海蒂村”——《海蒂》故事中地点的原型，这个快乐可爱、热爱自然的小孤女的生活好像变成了真的一样。这里也是《海蒂和爷爷》的拍摄地。

D6圣莫里茨-【阿尔布拉-伯尔尼纳列车】-意大利TRIANO-米兰

早餐：酒店内午餐：用餐自理晚餐：中式团餐（八菜一汤）

住宿： ['米兰展会克利马酒店', 'Crowne Plaza 米兰 - 马尔彭萨机场', '米兰阿萨戈假日酒店', '马尔彭萨乌纳酒店', '巴洛尼迪萨西大酒店', 'Crowne Plaza 米兰利纳特机场皇冠假日酒店', '米兰展会克利马酒店', 'Crowne Plaza 米兰 - 马尔彭萨机场', '米兰阿萨戈假日酒店', '马尔彭萨乌纳酒店', '巴洛尼迪萨西大酒店', 'Crowne Plaza 米兰利纳特机场皇冠假日酒店']

行程：

不限

活动时间：约2小时

我们将精选其中段落，搭乘火车前往意大利TIRANO小镇参考时刻：0917/1132，具体以实际预定为准，届时将会对行程进行调整。

毫无疑问，乘坐伯尔尼纳列车穿越阿尔卑斯山区是引人入胜的方式之一。一路上，伯尔尼纳列车仿佛在好莱坞大片中行驶，翻越兰德瓦瑟高架桥。高架桥是雷蒂亚铁路和这片联合国教科文组织世界遗产地的标志性建筑。

列车全线从库尔驶往蒂拉诺，沿途穿过55座隧道，翻越196座桥梁，旅客可欣赏到美丽的景色，例如伯尔尼纳峰的蒙提贝罗（Montebello）弯道、莫尔特拉奇冰川、三湖（Lej Pitschen、Lej Nair 和 Lago Bianco）、Alp Grüm 以及布鲁西奥环形高架桥。

阿尔布拉－伯尔尼纳快车线路

(含首道门票)

不限

驱车前往米兰

16:00

游览时间：约2小时

市区自由活动

米兰大教堂广场

D7米兰-意大利高铁-那不勒斯

早餐：酒店内午餐：午餐自理晚餐：品尝正宗的“玛格丽特”匹萨风味餐。◆那不勒斯是披萨的发源地，火山灰掩埋过庞贝的璀璨光芒，也栽种出成就披萨的美味番茄。传说很久以前，那不勒斯的一位贫苦母亲用家中仅剩的面粉和好心邻居赠送的奶酪与番茄为儿子烤制了一份面饼，竟出乎意料的美味。到了18世纪晚期，这种加有番茄和奶酪的发酵面饼已成为那不勒斯地区穷人的家常食物，并于1889年在女王玛格丽特到访Brandi比萨店时，获得了女王的欢心。相传，女王对用当地番茄、马苏里拉干酪和罗勒这三种简单食材制作的披萨青睐有加，而这些原料的色彩恰巧代表了意大利国旗的

住宿： ['那不勒斯诺拉丽笙酒店', '诺拉那不勒斯武尔卡诺博诺假日酒店', 'Holiday Inn 那不勒斯假日酒店', '法拉利贝斯特韦斯特酒店', 'Grand Hotel Serapide', '那不勒斯市中心华美达酒店', '那不勒斯诺拉丽笙酒店', '诺拉那不勒斯武尔卡诺博诺假日酒店', 'Holiday Inn 那不勒斯假日酒店', '法拉利贝斯特韦斯特酒店', 'Grand Hotel Serapide', '那不勒斯市中心华美达酒店']

行程：

10:15

搭乘高铁前往那不勒斯。具体车次以实际预定为准，届时将会对行程进行调整

15:30

活动时间：约2小时

蛋堡（外观）有着两千多年的历史，是那不勒斯非常古老的一座城堡。关于蛋堡名称的来历，还是非常具有戏剧性的。据说在公元前6世纪，这座城堡被巫师放置了一枚鸡蛋，如果鸡蛋破碎，城堡便会随即消失，还会给那不勒斯带来灾难，所以依据传说，这枚鸡蛋至今仍埋在城堡之下。

1995年，整个那不勒斯历史中心入选联合国教科文组织的世界遗产

那不勒斯王宫

(外观)

新堡

(外观)

D8那不勒斯-庞贝古城-阿玛菲海岸线-萨勒诺地区【畅游浪漫海岸线“一生中必须去的50个美丽的地方”之一】

早餐：酒店内午餐：海鲜意面料理晚餐：前往当地酒店所在地，晚餐自理

住宿： ['卡瓦德蒂雷尼萨勒诺假日酒店', '卡瓦德蒂雷尼萨勒诺假日酒店']

行程：

08:30

活动时间：约2小时

含官导讲解。
1997年，庞贝城考古区入选联合国教科文组织的世界遗产

庞贝古城考古遗址

(含首道门票)

不限

活动时间：约1小时

搭乘游船游览阿马尔菲海岸线或随车观光。
游船方式：以实际的天气海浪等自然条件为准，为您安排游船游览。若无法出行则改为随车观光。
随车观光：沿着崎岖的海岸公路，欣赏着极富南意浪漫风情的景色，前往世界闻名的海岸线——阿玛菲海岸，感受第勒尼安海的无限浪漫。路转峰回，上下起伏，时而悬崖峭壁中点缀着彩色别墅，时而面朝大海心旷神怡，光影交错间正是那柳暗花明、步移景换的感受。如同奥黛莉赫本的德芙广告中的那样，这阳光明媚、色彩斑斓的南意旖旎风光，会是您一生永恒的记忆。

【温馨提示】阿玛菲海岸线的盘山公路虽然风光旖旎，但山路崎岖、急弯较多、上下起伏可能会给部分游客带来一些晕车反应，请提前做好心理准备并准备晕车药物及呕吐袋。

阿马尔菲海岸线

(外观)

D9萨勒诺地区-阿尔贝罗贝洛【蘑菇村】-马泰拉【探索千年石窟秘境】

早餐：酒店内午餐：驱车前往蘑菇村地区，途中用餐自理晚餐：前往酒店品主厨推荐料理或当地料理

住宿： ['阿泰拉狄马雷酒店', '阿泰拉狄马雷酒店']

行程：

不限

活动时间：约2小时

阿尔贝罗贝洛的特胡里城

(无需门票)

不限

活动时间：约1小时30分钟

马泰拉

(无需门票)

D10马泰拉-千泉宫【埃斯特別墅】意大利著名的花园别墅-甘多尔福堡-罗马

早餐：酒店内午餐：途中午餐自理晚餐：中式团餐（八菜一汤）

住宿： ['温暖酒店', '温暖酒店']

行程：

09:00

活动时间：约2小时

伊斯特别墅

(含首道门票)

15:00

活动时间：约1小时

甘多尔福堡

(无需门票)

D11罗马【专属于您的罗马假日——罗马斗兽场入内&万神殿】

早餐：酒店内午餐：中式团餐（八菜一汤）晚餐：晚餐自理

住宿： ['温暖酒店', '温暖酒店']

行程：

08:30

活动时间：约4小时

***
罗马斗兽场作为全球举世闻名的历史遗迹，意大利常年T0P1的景区，每年吸引无数游客慕名前来。景区门票的预订规则和政策日益复杂和困难。以下注意事项请游客知晓：
1. 旺季可能需要在景区门口等候，请客人谅解
2. 斗兽场每日对团队游览人数有限额，我司将以实际情况安排团队或以耳机导览的方式入内。客人也将不排除以散客票的形式排队入内。一切以当场安排为准。
3. 景区若关门、临时限流或者当日预订满额导致无法入内游览，行程将改为罗马斗兽场外观+【圣天使堡入内加讲解】或其他
4. 罗马斗兽场景区周边人流众多，请仔细留意随身行李和财产安全，紧跟团队游览。
5. 当日以罗马斗兽场预订到的时间为基础，前后景点可作调整。

万神殿若遇宗教或不可抗力关门，则退门票

罗马斗兽场

(含首道门票)

古罗马广场

(外观)

君士坦丁凯旋门

(外观)

万神殿

(含首道门票)

14:00

活动时间：约2小时

西班牙阶梯

(无需门票)

特雷维喷泉

(外观)

D12罗马-【半天自由活动】-北京-上海

早餐：酒店内午餐：自理晚餐：晚餐自理

住宿： ['夜宿飞机', '夜宿飞机']

行程：

不限

今天您可以在罗马城内自由活动，请保管好随身行李物品和财产安全。

14:00

驱车前往罗马机场，公司专业领队协助您办理登机和退税手续。
（具体集合时间以出团通知书及领队或当地导游根据实际返程航班作出的安排为准。）

20:55

搭乘国航航班经北京转机返回上海

D13上海

早餐：早餐自理午餐：午餐自理晚餐：晚餐自理

住宿：酒店自理[]

行程：

不限

抵达国内

打印

费用包含

目的地拼车接送机（站）服务

随团游览期间用车费用；车型依据最终成团人数确定

去程从行程描述出发地到上海联运飞机;上海到米兰经济舱机票（含税）

中间程从米兰到那不勒斯普通火车票

返程从罗马到北京经济舱机票（含税）中转北京到上海经济舱机票（已含机建、燃油税）;上海到行程描述到达地联运飞机

酒店标准2人/间

行程所列酒店住宿费用

申根国团队旅游签证费用

成人包含23次：11早餐 5午餐 7晚餐

儿童包含23次：11早餐 5午餐 7晚餐

行程中所列景点/场馆首道大门票卢塞恩交通博物馆、修道院图书馆、伯尔尼那列车、庞贝古城、千泉宫首道门票、斗兽场、万神殿、马焦雷湖区船票含上岛、TASCH交通费、戈尔内格拉特火车、爱因斯坦故居、卢塞恩游船

行程中所列景点/场馆首道大门票卢塞恩交通博物馆、修道院图书馆、伯尔尼那列车、庞贝古城、千泉宫首道门票、斗兽场、万神殿、马焦雷湖区船票含上岛、TASCH交通费、戈尔内格拉特火车、爱因斯坦故居、卢塞恩游船。

中文领队兼导游服务或者中文领队和当地导游服务

费用不含

签证

无需签证

友情提醒

此线路因服务能力有限，无法接待婴儿（14天-2周岁（不含））出行

出于安全考虑，18岁以下未成年人需要至少一名成年旅客陪同

出于安全考虑，本产品不接受孕妇预订，敬请谅解

如产品确认单或补充条款中的约定与旅游合同主协议不一致的，以产品确认单或补充条款为准

此线路因服务能力有限，无法接待婴儿（14天-2周岁（不含））出行

出于安全考虑，18岁以下未成年人需要至少一名成年旅客陪同

出于安全考虑，本产品不接受孕妇预订，敬请谅解

如产品确认单或补充条款中的约定与旅游合同主协议不一致的，以产品确认单或补充条款为准

本产品可拼房。报价是按照2成人入住1间房计算的价格，如您的订单产生单房，将安排您与其他同性拼房入住。如您要求享受单房，请在页面中选择所需房间数或单人房差选项

综合考量目前常规团队出行人群结构并考虑实际入住体验等因素，本产品暂时无法提供3人间，也无法安排3成人入住一间房

当地酒店政策原因，如2位成人携带2位或2位以上儿童出游，请选择2间房

如您选择单人入住，部分酒店可能会为您安排入住小间单人间（单人床）

综合考量目前常规团队出行人群结构并考虑实际入住体验等因素，本产品暂时无法提供3人间，也无法安排3成人入住一间房

当地酒店政策原因，如2位成人携带2位或2位以上儿童出游，请选择2间房

如您选择单人入住，部分酒店可能会为您安排入住小间单人间（单人床）

本产品最少成团人数15人。出发前30天如您未收到成团通知，会短信询问您是否愿意等待。如您预订时距出发日期已不足30天，不保证一定成团，下单后请您耐心等待是否成团的通知，您也可以选择已成团的班期或产品预订，以确保行程。宣布成团前，旅游者和出境社取消订单的，双方互不承担违约责任。宣布成团后，旅游者和出境社取消订单的，按照双方合同约定各自承担违约责任

每团最多人数为20人（含占座儿童），如实际出行人数超出范围，一经核查，按订单总额10%赔付

最晚在出行前1天您将收到《出团通知书》或服务人员的确认电话，请保持电话畅通并留意来电。如未收到请及时联系工作人员。集合时间可参考网站披露，具体请以《出团通知书》或服务人员通知为准

本线路在不影响您行程的情况下，部分行程段可能会与其他客人合并用车，共同游玩。如有入住其他不同酒店的客人，当地司导人员会根据团队实际情况安排接送事宜，敬请谅解

每团最多人数为20人（含占座儿童），如实际出行人数超出范围，一经核查，按订单总额10%赔付

若发生旅行社已尽合理义务但仍不能避免的事件或者不可抗力因素导致合同解除的，旅行社或者旅游者皆无责。若由此造成旅游者滞留的，旅行社应采取相应安置措施。增加的食宿费用由旅游者承担；增加的返程费用，由旅行社和旅游者分担。以上法律规定请审慎阅读并知悉

如为多人出行，预订人/旅游者代表确认已征得其余全体出行人同意作为本次旅游签约代表，受托人在旅游合同及其附件上的签字全体委托人均予以认可。如您未取得授权，请不要代为预订下单/签署合同

为确保未成年人出行安全，建议未成年出行由监护人陪同或同行者持监护人委托证明

请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式等），以免产生预订错误，影响出行。如因您提供信息错误而造成损失，由您自行承担

自营合作产品会根据市场表现和用户反馈进行动态调整，实际以预订时为准.

如因意外事件及不可抗力，包括但不限于航空公司运力调配、机场临时关闭、天气原因、航空管制等导致航班取消或延期的，旅行社将尽最大努力协助您办理变更事宜，如产生差价，多退少补

出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点/场馆未能正常游玩/参观，服务人员经与您协商一致后可根据实际情况取消或更换该景点/场馆，或由服务人员在现场按旅游产品中的门票价退还费用（退费不以景区/场馆挂牌价为准），敬请谅解

针对10人以上团队行程中游览用车保证空座率不低于10％（空座率指：未被占用的座位数 / 总座位数，用于放置行李的座位不计为空座）。特殊目的地及景区指定用车除外。

该目的地区域内多数酒店不提供一次性洗漱用品，敬请谅解

欧洲团队酒店标准：
（1）行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准；
（2）欧洲习惯吃简单的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；
（3）欧洲的三、四星级酒店大堂都比较小，电梯每次只能乘坐两个人和行李，有些酒店没有电梯；
（4）欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开；
（5）由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备

如入住同一家酒店，所有出行人全程餐食须保持一致

旅游团队用餐，旅行社按承诺标准确保餐饮卫生及餐食数量，但不同地区餐食口味有差异，不一定满足您的口味需求，敬请谅解

植物类景观（枫叶、樱花、油菜花等），可能会因天气原因导致观花不佳等情况，敬请谅解

本产品全程不含购物店行程（景区景点/场馆及邮轮内等非商家组织的购物不包括在内），无任何购物强制消费，若擅自增加购物活动，一经查实，我司将向您赔付旅游费用总额10%的违约金

持军官证、老年证、学生证等其他符合景区/场馆门票优惠政策条件的游客，出行时请携带好证件原件，具体门票可享优惠政策及优惠金额以服务人员现场评估为准

团队行程由领队负责所有的机票及护照，故出发前护照机票将不配送客人，由领队直接带至机场并帮您统一办理登机手续

欧洲部分商场周末、节假日不营业，如行程中存在无法满足购物需求的情况，敬请谅解

旅行社违约：在行程前解除合同的，
旅行社向旅游者退还已收取的全部旅游费用，并按下列标准向旅游者支付违约金：
行程前29-15日，退还全额旅游费用，支付旅游费用总额5%的违约金。
行程前14-7日，退还全额旅游费用，支付旅游费用总额20%的违约金。
行程前6-4日，退还全额旅游费用，支付旅游费用总额50%的违约金。
行程前3-1日，退还全额旅游费用，支付旅游费用总额60%的违约金。
行程前出行当日，退还全额旅游费用，支付旅游费用总额70%的违约金。

旅游者违约：
在行程前解除合同的，必要的费用扣除标准为：
行程前29-15日，收取旅游费用总额5%的违约金。
行程前14-7日，收取旅游费用总额20%的违约金。
行程前6-4日，收取旅游费用总额50%的违约金。
行程前3-1日，收取旅游费用总额60%的违约金。
行程前出行当日，收取旅游费用总额70%的违约金。

瑞士出行指南（仅供参考）

意大利出行指南（仅供参考）

禁忌提示：请尊重当地的饮食习惯、习俗禁忌、宗教礼仪等，入乡随俗，融入当地的民风民情

在您预订及出游过程中，我们请您特别关注中国外交部领事司发布的安全提醒和中华人民共和国文化和旅游部的出行提示

为了您人身、财产的安全，请您避免在公开场合暴露贵重物品及大量现金。上街时需时刻看管好首饰、相机等随身物品

游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪、冲浪、探险、热气球、高山索道等活动项目，均存在危险。参与前请根据自身条件，并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行

从出行常识、旅游活动（风险性项目）和特殊人群三方面为您提供旅游安全指南，请您仔细阅读安全指南及警示。

为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程安全顺利圆满完成，特制定《旅游告游客注意事项》请您认真阅读并切实遵守，同时上海文化和旅游局推荐您阅读《文明旅游注意事项》，让我们一起用文明的方式，探索世界的美好

请务必仔细阅读关于国际航班手提行李规定

为确保锂电池的安全运输，避免发生不安全事件，我们友情提醒您，民航局将对旅客携带锂电池乘机进行严格检查。详情请参考民航局关于旅客行李中携带“锂电池、充电宝”乘机规定的公告。

欧洲团队退税说明：退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由欧洲国家控制，经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题，我们无法承担任何赔偿。随团服务人员有责任和义务协助游客办理退税手续,随团服务人员应详细讲解退税流程、注意事项及税单的正确填写。但是如果因为游客个人问题（如没有仔细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和随团服务人员并不能承担您的损失，您可联系相关的退税公司

根据发布的《中华人民共和国禁止携带、邮寄进境的动植物及其产品和其他检疫物名录》，将燕窝、新鲜水果、蔬菜、动物源性、转基因生物材料等列入严禁携带或邮寄进境项目，敬请知晓

请您严格遵守境外旅游目的地有关国家法律法规，切勿从事象牙等濒危野生动植物及其制品交易或携带相关物品，避免因触犯法律损害自身利益

为了维护切实履行好普通消费者权益保护等方面的义务，会基于交易安全和公平原则对包括但不限于扰乱系统、网络攻击、刷单、倒卖转售的订单及包括但不限于注册账号、用户信息、交易数量存在异常的订单进行交易风险判定，此部分不符合交易安全和公平原则的订单有权采取警示、暂停或者终止服务等措施且不承担因此原因取消订单的任何责任。

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瑞士+意大利13日11晚跟团游·【国旅出品】童话瑞士※宝藏南意|纯玩20人【伯尔尼那快线&意铁】特色木屋&双城连住【戈尔内格拉特火车观马特宏峰】【马焦雷湖·南意阿玛菲海岸线·蘑菇村·马泰拉】卢塞恩&罗马自由活动

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D1上海-米兰-马焦雷湖区邂逅双岛【BELLA岛 & 母亲岛】-瑞士TASCH地区

D2TASCH地区-采尔马特【搭乘戈尔内格拉特火车观马特宏峰·瑞士地标”三角“马特宏峰绰约身姿】-西庸城堡-日内瓦湖区域

D3日内瓦湖区域-伯尔尼【登伯尔尼的制高点俯瞰老城全景】-苏黎世

D4苏黎世-卢塞恩-苏黎世【感受轻盈的瑞士湖畔自由时光】

D5苏黎世-圣加仑【修道院图书馆】-迈恩费尔德【海蒂的世界】-圣莫里茨

D6圣莫里茨-【阿尔布拉-伯尔尼纳列车】-意大利TRIANO-米兰

D7米兰-意大利高铁-那不勒斯

D8那不勒斯-庞贝古城-阿玛菲海岸线-萨勒诺地区【畅游浪漫海岸线“一生中必须去的50个美丽的地方”之一】

D9萨勒诺地区-阿尔贝罗贝洛【蘑菇村】-马泰拉【探索千年石窟秘境】

D10马泰拉-千泉宫【埃斯特別墅】意大利著名的花园别墅-甘多尔福堡-罗马

D11罗马【专属于您的罗马假日——罗马斗兽场入内&万神殿】

D12罗马-【半天自由活动】-北京-上海

D13上海

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