违约条款旅行社违约:
在行程前解除合同的,旅行社向旅游者退还已收取的全部旅游费用,并按下列标准向旅游者支付违约金:
| 行程前 | 违约金 |
|---|
| 行程前90-31日 | 70% |
| 行程前30-15日 | 90% |
| 行程前14-1日 | 100% |
| 行程开始当日 | 100% |
如按上述比例支付的违约金不足以赔偿旅游者的实际损失,旅行社应当按实际损失对旅游者予以赔偿。
旅游者违约:
付款成功后如需更改、取消、退订,已明确规定退变更条款的机票/酒店/船票/用车/景点门票/(多)日游资源,按照已有退变更条款收取费用,其他资源未明确规定退变更条款的资源,遵照以下条款。
| 行程前 | 违约金 |
|---|
| 行程前90-31日 | 70% |
| 行程前30-15日 | 90% |
| 行程前14-1日 | 100% |
| 行程开始当日 | 100% |
如按上述约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用,旅游者按照实际发生的费用支付,但最高额不应当超过旅游费用总额。
因部分旅游资源需提前预订的特殊性,本产品线路在旅行社成团后至出行前90天外取消的,也将产生实际损失,具体损失包括但不限于机票、酒店等,如旅游者需要取消订单,应及时联系旅行社,旅行社除协助旅游者减损并退还未实际发生的损失费用外不再承担其他赔偿责任。
预订限制1、出于安全考虑,本产品不接受孕妇预订,敬请谅解
2、出于安全考虑,18岁以下未成年人需要至少一名成年旅客陪同
3、如为多人出行,预订人/旅游者代表确认已征得其余全体出行人同意作为本次旅游签约代表,受托人在旅游合同及其附件上的签字全体委托人均予以认可。如您未取得授权,请不要代为预订下单/签署合同
4、为确保未成年人出行安全,建议未成年出行由监护人陪同或同行者持监护人委托证明
订前须知1、本产品可尝试申请3人间或加床服务,如您需3成人入住1间房,在预订时备注,后续是否可以安排及相关费用以员工回复为准(温馨提示:当地酒店面积小,加床可能会引起您的不便)
2、如因意外事件及不可抗力,包括但不限于航空公司运力调配、机场临时关闭、天气原因、航空管制等导致航班取消或延期的,旅行社将尽最大努力协助您办理变更事宜,如产生差价,多退少补
3、请您在预订时务必提供准确、完整的资料(姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式等),以免预订错误,影响出行。如因您提供资料错误而造成损失,请自行承担。
4、赠送项目,景区/场馆有权依自身承载能力以及天气因素等原因决定是否提供,您也可以选择参加或者不参加
出行须知1、客人预订产品后,请在2个工作日内提供护照首页扫描件,用于出票使用
2、持军官证、老年证、学生证等其他符合景区/场馆门票优惠政策条件的游客,出行时请携带好证件原件,具体门票可享优惠政策及优惠金额以服务人员现场评估为准
3、出行时请务必携带英文行程单及回程电子客票(英文行程仅供入境时使用,不视为最终行程确认单)
4、为确保您能顺利出行,下单后,请及时提供所有出行人的护照首页照片或扫描件,方法:我社APP右下角我的我社-选择您的订单-自助服务-签证中上传
5、18周岁以下客人出行,若父母亲一方或双方陪同,则必须携带出生证明原件(备注:如无法提供出生证明,需提供居民户口簿或具有同等法律效力的证明文件); 若非父母双方陪同,则必须在携带出生证明原件或居民户口簿的同时,也要提供中国公证机关公证过的委托授权书
6、植物类景观(枫叶、樱花、油菜花等),可能会因天气原因导致观花不佳等情况,敬请谅解
7、目的地可能有部分私人经营的娱乐、消费场所,此类组织多数无合法经营资质,存在各种隐患。为了您的安全和健康考虑,我社提醒您谨慎消费,避免前往无合法经营资质的消费场所、避免参加违反法律规定的各类活动。
8、本产品在实际游览过程中可能会有不同车辆和服务人员为您服务,敬请谅解
9、为了不耽误您的行程,请您在国际航班/港澳台航班起飞前180分钟到达机场办理登机和出入境相关手续,如涉及海外国内段行程,请您在航班起飞前60分钟达到机场办理登机手续
10、境外部分酒店入住时,会要求客人用Visa或Mastercard标识的芯片式信用卡以预授权的方式提供押金或保证金(退房后会取消此笔信用卡授权),为保障行程顺利,请您出行时携带
11、该目的地区域内多数酒店不提供一次性洗漱用品,敬请谅解
12、产品如有免排队服务,受景区淡旺季影响,实际行中免排队服务在游客较多的情况下可能仍需排队,敬请谅解
13、在旅游行程中,个别景区景点/场馆、餐厅、休息区等地存在非旅行社安排的购物场所。我社提醒您根据自身需要,理性消费并索要凭证。如产生消费争议,将由您自行承担,敬请谅解
出行指南及法规1、掌握全面的出行安全常识是您快乐旅程的基石,
《我社旅游安全实务手册暨安全指南及提醒》为您系统性梳理总结了需要您和您的同行人知晓且注意的重要出游安全信息,请您和您的同行人充分了解并掌握。我们希望您的每一次旅行都能安全与幸福
2、由于近期美国出入境政策变动,对于孕妇入境检查较严,入境时一旦被查出已有身孕,将会被美国海关部门原机遣返,特此说明
3、由于日益增加的儿童诱拐事件以及胁迫儿童从事服务的可能性,美国海关及边防保护局做出明确规定:未满18周岁的未成年旅客自美国出入境应由父母双亲陪伴;或只由父母亲一方陪伴的需持有另一方的书面授权;或在其他情况下,未成年旅客与其祖父母、叔叔、姑妈、兄弟姐妹等其他亲属或朋友一起旅行时,须取得父母双方的书面授权。父母亲在授权书中须声明:“我已知道我的妻子/丈夫/或其他人带着我的儿子/女儿一起旅行。他/她/他们已经取得了我的授权。”上述授权书建议进行公证如果是单亲家庭或父母亲一方已故,须出示有效的法庭判决、或只标明父母亲一方的未成年旅客的出生证明或其父母亲一方的死亡证明等材料附注:对于未按要求提供相关证明材料的未成年旅客,美国海关及边防保护局将拒绝其出入境
4、
美国出行指南(仅供参考)5、
韩国出行指南(仅供参考)6、禁忌提示:请尊重当地的饮食习惯、习俗禁忌、宗教礼仪等,入乡随俗,融入当地的民风民情
7、在您预订及出游过程中,我们请您特别关注中国外交部领事司发布的安全提醒和中华人民共和国文化和旅游部的出行提示
8、为了您人身、财产的安全,请您避免在公开场合暴露贵重物品及大量现金。上街时需时刻看管好首饰、相机等随身物品
9、游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪、冲浪、探险、热气球、高山索道等活动项目,均存在危险。参与前请根据自身条件,并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行
10、请务必仔细阅读关于
国际航班手提行李规定11、根据中国民用航空局消息,自2025年6月28日起禁止旅客携带没有3C标识、3C标识不清晰、被召回型号或批次的充电宝乘坐境内航班。以上信息仅供参考,具体详细信息请以中国民用航空局官网发布为准。
详情点击12、出入境的行李物品免税额度、申报制度、物品的分类原则和计税价格等政策,详情可访问中华人民共和国海关总署网站
13、根据发布的《中华人民共和国禁止携带、邮寄进境的动植物及其产品和其他检疫物名录》,将燕窝、新鲜水果、蔬菜、动物源性、转基因生物材料等列入严禁携带或邮寄进境项目,敬请知晓
14、请您严格遵守境外旅游目的地有关国家法律法规,切勿从事象牙等濒危野生动植物及其制品交易或携带相关物品,避免因触犯法律损害自身利益
保障提示为了维护切实履行好普通消费者权益保护等方面的义务,我社会基于交易安全和公平原则对包括但不限于扰乱系统、网络攻击、刷单、倒卖转售的订单及包括但不限于注册账号、用户信息、交易数量存在异常的订单进行交易风险判定,此部分不符合交易安全和公平原则的订单我社有权采取警示、暂停或者终止服务等措施且不承担因此原因取消订单的任何责任。