TEL：15380432520
https://www.kanghui100.com
意大利+克罗地亚12日跟团游·【国旅出品】20人纯玩※1晚5钻【小众&半自助式】斯洛文尼亚布莱德城堡※波斯托伊纳溶洞※多洛米蒂“刀锋山”杜布君临城※米兰大教堂登顶※马泰拉古城+十六湖+海风琴 ※ 烤乳猪&海鲜餐
- 线路网址：https://www.kanghui100.com/lines/show_387555.html
- 出发城市：南京
- 出行天数：12天
- 往返交通：飞机,高铁,动车
线路特色
服务保障:20人纯玩，走不一样的深度 国航直飞出行，支持异地联运 自营专业领队伴您出行 不用起很早，神清气爽开启每一天的旅程 WIFI2人/台
优选行程:特选当地美食风味【斯普利特海鲜餐】&【烤炉猪餐】&【威尼斯墨鱼面料理】&【马泰拉当地特色料理】
行程安排
上海-米兰-多洛米蒂地区【著名米兰大教堂】
- 用餐情况：
- 早餐：中式团餐（六菜一汤） 午餐：用餐自理 晚餐：晚餐自理
- 住宿情况：
- ['尼罗库波罗韦雷托美居酒店', '兰托NH酒店', '艾尔伯格阿卡戴米亚酒店', '美利坚酒店', '萨托利酒店', '萨沃伊宫酒店 - 托内利酒店', '尼罗库波罗韦雷托美居酒店', '兰托NH酒店', '艾尔伯格阿卡戴米亚酒店', '美利坚酒店', '萨托利酒店', '萨沃伊宫酒店 - 托内利酒店']
不限
请于航班起飞前3小时（提前一天晚上22：30）集合于上海浦东国际机场二号航站楼，由公司专业领队协助您办理登机手续。
（具体航班信息请在预订下一步中查看，实际出发时间以出团通知书为准。）
行程中如遇周日或节假日商店不营业，敬请谅解！
欧洲酒店标间普遍存在大小床（比如一大床+一沙发床）这样的情况，以及部分城市因为特殊季节或者酒店资源紧张导致团队分酒店住。领队会根据实际情况作协调，特此告知！
温馨提示：凡是涉及到境外公共假期等团队班期，境外部分景点均会有不同程度的闭馆或休馆政策，比如博物馆、百货公司、教堂等等。届时将根据景区公告以及领队实际安排对行程进行调整，敬请谅解。
大巴一人两座标准不适用于单接送车安排，特此告知!
【温馨提示】！罗马将在2025年迎来25年一次的天主教禧年，会迎接来自世界各地的约3500万名chao圣者。意大利境内尤其是罗马城区部分景区、道路均在进行维修及施工。当地旅游资源皆会受到不同程度的影响。不排除会在禧年期间当地政府会对旅游活动、交通出行有调整和限制。届时公司及领队将依据当地政策规定对行程和景点进行调整，无法游览的将做退费或者替换安排处理，望予理解和配合！
01:30
搭乘国际航班飞往米兰
06:00
抵达米兰机场。之后开启今天的行程
08:00
活动时间：约3小时30分钟
含入内登顶【楼梯】
米兰大教堂
(含首道门票)
米兰大教堂广场
(外观)
斯卡拉歌剧院
(外观)
不限
驱车前往多洛米蒂的地区，途中在加尔达湖区域稍作停留
不限
游览时间: 约30分钟
加尔达湖区域自由活动
加尔达湖
多洛米蒂地区-刀锋山-意大利小镇
- 用餐情况：
- 早餐：酒店内 午餐：用餐自理 晚餐：驱车前往意大利小镇，中式团餐（六菜一汤）
- 住宿情况：
- ['威尼斯北部希尔顿逸林酒店', '威尼斯梅斯特雷诺富特酒店', '贝尔斯泰亚威尼斯梅斯特', '斯玛特假日酒店', '威尼斯梅斯特雷福朋喜来登酒店', '精英住宅酒店', '威尼斯北部希尔顿逸林酒店', '威尼斯梅斯特雷诺富特酒店', '贝尔斯泰亚威尼斯梅斯特', '斯玛特假日酒店', '威尼斯梅斯特雷福朋喜来登酒店', '精英住宅酒店']
09:00
活动时间：约4小时
含往返缆车票。在山上您可以自行轻徒步片刻，充分感受这片令人惊叹的阿尔卑斯后花园。
意大利多洛米蒂山区是指意大利东北部与水城威尼斯之间的一片特别的区域。这里巍峨的巨型白云岩山峰直插云霄，山坡上绿草葱葱，山谷中精雕细琢的小镇悠然自得。
多洛米蒂的山峰令人称道，座座神奇，许多有名的山峰高度都在3000米左右，其中非常著名的便是拥有刀锋山之名的Seceda山峰。
Alpe di Cisles, Seceda, Dolomiti
(含首道门票)
意大利小镇-威尼斯【含黄金大运河游船】-意大利小镇
- 用餐情况：
-
早餐：酒店内
午餐：品尝“海的味道”威尼斯墨鱼面。
墨鱼面是意大利著 名的美食，在盛产海鲜的水城威尼斯尤其出名。墨鱼面是典型的头盘鱼类菜肴，黑色的墨汁面条淋上美味的墨鱼酱汁，面条富有弹性，隐隐泛出海水的咸味和淡淡的橄榄油香，能让你吃得唇齿上沾满了黑色墨鱼汁都不愿停口。而今，墨鱼面因其浓郁可口的海味，已经成为人尽皆知、无人不爱的国际美食。 晚餐：返回陆地，晚餐用餐自理
- 住宿情况：
- ['威尼斯北部希尔顿逸林酒店', '威尼斯梅斯特雷诺富特酒店', '贝尔斯泰亚威尼斯梅斯特', '斯玛特假日酒店', '威尼斯梅斯特雷福朋喜来登酒店', '精英住宅酒店', '威尼斯北部希尔顿逸林酒店', '威尼斯梅斯特雷诺富特酒店', '贝尔斯泰亚威尼斯梅斯特', '斯玛特假日酒店', '威尼斯梅斯特雷福朋喜来登酒店', '精英住宅酒店']
08:30
活动时间：约5小时
圣马可广场
(无需门票)
里亚托桥
(外观)
叹息桥
(外观)
圣马可大教堂
(外观)
圣马可钟楼
(外观)
意大利小镇--世界文化遗产之地【波斯托伊纳溶洞】-卢布尔雅那
- 用餐情况：
- 早餐：酒店内 午餐：当地简餐 晚餐：中式团餐（六菜一汤）
- 住宿情况：
- ['卢布尔雅那M酒店', '卢布尔雅那蒙斯福朋喜来登酒店', '列弗酒店', '卢布尔雅那奥地利趋势酒店', 'u酒店', '西班牙巴塞罗酒店-卢布尔雅那', '卢布尔雅那M酒店', '卢布尔雅那蒙斯福朋喜来登酒店', '列弗酒店', '卢布尔雅那奥地利趋势酒店', 'u酒店', '西班牙巴塞罗酒店-卢布尔雅那']
09:00
活动时间：约1小时30分钟
预约参观时刻有限，以实际预定确认为准，届时将会对当天行程进行调整，敬请谅解！
波斯托伊纳溶洞
(含首道门票)
13:30
活动时间：约2小时
城市广场
(无需门票)
三桥
(外观)
龙桥
(外观)
卢布尔雅那-布莱德湖-萨格勒布【堪称斯洛文尼亚的天堂之境“布莱德湖”】
- 用餐情况：
- 早餐：酒店内 午餐：方便行程，午餐自理 晚餐：中式团餐（六菜一汤）
- 住宿情况：
- ['萨格勒布希尔顿逸林酒店', '萨格勒布威斯汀酒店', '萨格勒布喜来登酒店', '阿里斯托斯酒店', '克罗地亚萨格勒布拉德尼卡希尔顿花园酒店', '萨格勒布全景酒店', '萨格勒布希尔顿逸林酒店', '萨格勒布威斯汀酒店', '萨格勒布喜来登酒店', '阿里斯托斯酒店', '克罗地亚萨格勒布拉德尼卡希尔顿花园酒店', '萨格勒布全景酒店']
09:00
活动时间：约3小时
【温馨提示】由于该段车程行驶时间较长，我们会安排每3小时车程停车休息一次“，
布莱德湖
(外观)
布莱德城堡
(外观)
布莱德岛
(外观)
萨格勒布-罗斯托克【水车村】-十六湖国家公园地区【漫步中欧历史名城】
- 用餐情况：
- 早餐：酒店内 午餐：用餐自理 晚餐：用餐自理
- 住宿情况：
- 十六湖国家公园附近酒店资源有限，我司安排3-4钻标准入住['杰泽洛酒店', '普里特维斯莱拉酒店', '巴尔奇奇酒店', '米里亚娜及拉斯托克酒店', '杰泽洛酒店', '普里特维斯莱拉酒店', '巴尔奇奇酒店', '米里亚娜及拉斯托克酒店']
09:30
活动时间：约2小时
同时前往圣马尔谷教堂游览（外观）
耶拉契奇总督广场
(无需门票)
石门
(外观)
13:30
活动时间：约2小时
水车村位于萨格勒布的罗斯托克小镇，离普利特维采湖国家公园不远，澎湃的水流来自普利特维采湖的两条支流——格利纳河和科拉纳河的汇流处，整个小村被瀑布及河流环绕，蜿蜒的流水穿梭在木屋之间，甚至还有瀑布就从房子底下流泻而出。农舍、水车、良田、石板小路、高架大桥。所以自然美景和人文美景有机的交融在一起，佳境竟此而有，独无他处。
由于水流在这里形成不小落差，村民就在自家的房前屋后修建了若干风格迥异，色彩不同的水车。众多的水车如同一幅画卷，这个村落因之得名。
拉斯托克村
(无需门票)
普利特维采湖区【十六湖国家公园】-扎达尔【因落日而闻名的海滨之地】
- 用餐情况：
- 早餐：酒店内 午餐：烤乳猪特色料理 晚餐：用餐自理
- 住宿情况：
- ['泊尼欧酒店', '法肯斯特尼狄亚多拉家庭酒店', '科洛瓦尔酒店', '法尔肯斯敦尔酒店&拉德拉水疗中心', '堡垒传承酒店', '扎达尔米拉玛雷酒店', '泊尼欧酒店', '法肯斯特尼狄亚多拉家庭酒店', '科洛瓦尔酒店', '法尔肯斯敦尔酒店&拉德拉水疗中心', '堡垒传承酒店', '扎达尔米拉玛雷酒店']
09:00
活动时间：约6小时
乘车前往世界自然遗产--普利特维采湖区（十六湖国家公园）。
普利特维采湖群是克罗地亚亚得里亚海内陆地区的亮点，林木茂密的山丘和宝蓝色的湖泊令人心醉神迷-1979年它成为世界遗产时，联合国教科文组织就是这样描述的。这个公园非比寻常的美值得你欣赏一整天。这个公园全年都很漂亮，春天和初夏瀑布水量充足，秋天树叶呈现出各种颜色，冬季的景色也很壮观。普利特维采湖纯净绚烂的湖水、碎玉珍珠般的瀑布群，堪称“巴尔干仙境”
【注意】由于时间安排、游客体能、天气等不可抗力因素，我司会根据实际情况安排湖区游览线路（无法涵盖整个湖区），敬请谅解。
普利特维采湖群国家公园
(含首道门票)
15:00
活动时间：约1小时30分钟
扎达尔漫步浪漫海边。夕阳西下时，伴着海风琴敲击海浪发出的丝丝声响享受片刻安逸。
【注意】自由活动期间不含用车，请游客务必注意个人财物保管与人身安全，并按照导游/领队约定时间集合。
扎达尔城门
(外观)
扎达尔主教座堂
(外观)
海风琴
(无需门票)
扎达尔-特罗吉尔-斯普利特【领略罗马帝国古城风采】
- 用餐情况：
- 早餐：酒店内 午餐：方便行程，午餐自理 晚餐：中式团餐（六菜一汤）
- 住宿情况：
- ['AC酒店-斯普利特', '科尔诺酒店', '蒙多旅馆', '戴克里先酒店', '赛维塔酒店', '安菲拉酒店', 'AC酒店-斯普利特', '科尔诺酒店', '蒙多旅馆', '戴克里先酒店', '赛维塔酒店', '安菲拉酒店']
09:00
活动时间：约2小时
特罗吉尔老城区
(无需门票)
13:00
活动时间：约3小时
戴克里先宫入内含地宫【含门票】游览
戴克里先宫
(无需门票)
Riva
(无需门票)
斯普利特老城
(无需门票)
斯普利特-杜布罗夫尼克【亚得里亚海明珠，拥有欧洲醉美的海岸线】
- 用餐情况：
- 早餐：酒店内 午餐：中式团餐（六菜一汤） 晚餐：用餐自理
- 住宿情况：
- ['考帕斯酒店', '莱拉酒店', '杜布罗夫尼克城市酒店', '高级公园酒店', '莱帕德酒店', '内布敦皇家酒店', '考帕斯酒店', '莱拉酒店', '杜布罗夫尼克城市酒店', '高级公园酒店', '莱帕德酒店', '内布敦皇家酒店']
13:00
活动时间：约4小时
含缆车
杜布罗夫尼克城墙
(外观)
大欧诺佛喷泉
(外观)
派勒城门
(外观)
杜布罗夫尼克--意大利巴里港口
- 用餐情况：
- 早餐：酒店内 午餐：用餐自理 晚餐：用餐自理
- 住宿情况：
- ['巴里雄伟酒店', 'UNA HOTELS Regina Bari', '巴里昂酒店', '埃克塞尔西奥巴里酒店', '维多利亚公园酒店', '巴里酒店', '巴里雄伟酒店', 'UNA HOTELS Regina Bari', '巴里昂酒店', '埃克塞尔西奥巴里酒店', '维多利亚公园酒店', '巴里酒店']
不限
驱车前往码头搭乘游船前往意大利巴里。参考时刻：1100/1900
不限
抵达后前往酒店休息
巴里-马泰拉-罗马【游千年洞穴之城马泰拉】
- 用餐情况：
-
早餐：酒店内
午餐：当地特色料理
晚餐：驱车前往罗马、用餐自理
此天车程较长，敬请谅解
- 住宿情况：
- ['温暖酒店', '罗马西部美居酒店', '松书园皇宫酒店', '罗马托尔沃加塔酒店', '罗马科伦坡公寓酒店', '特赖安格尔贝斯特韦斯特酒店', '温暖酒店', '罗马西部美居酒店', '松书园皇宫酒店', '罗马托尔沃加塔酒店', '罗马科伦坡公寓酒店', '特赖安格尔贝斯特韦斯特酒店']
09:00
活动时间：约2小时
马泰拉
(无需门票)
马特拉洞窟民居
(外观)
罗马-转机-上海
- 用餐情况：
- 早餐：酒店内 午餐：用餐自理 晚餐：晚餐自理
- 住宿情况：
- ['夜宿飞机', '夜宿飞机']
不限
今天上午您可以睡个懒觉整理下行李，也可以自行前往罗马市区自由活动。自由活动不含用车用导。于下午在酒店集合后前往机场。（具体集合时间以出团通知书及领队或当地导游根据实际返程航班作出的安排为准。）
古罗马广场
20:55
搭乘飞机经转机前往国内
不限
于第二天抵达国内。您要记得多预留一天假期哦！
费用包含
| 目的地拼车接送机（站）服务 |
| 随团游览期间用车费用；车型依据最终成团人数确定。 |
| 去程从行程描述出发地到上海联运飞机;上海到米兰经济舱机票（含税） |
| 返程从罗马到上海经济舱机票（含税）;上海到行程描述到达地联运飞机 |
| 酒店标准2人/间 |
| 行程所列酒店住宿费用 |
| 行程所列酒店住宿费用 |
| 申根国团队旅游签证费用 |
| 成人包含21次：11早餐 6午餐 4晚餐 |
| 儿童包含21次：11早餐 6午餐 4晚餐 |
| 行程中所列景点/场馆首道大门票杜布罗夫尼克城墙缆车、十六湖国家公园、戴克里先宫地宫、威尼斯船票、米兰大教堂入内登顶、溶洞、刀锋山缆车、跨海船票 |
| 行程中所列景点/场馆首道大门票杜布罗夫尼克城墙缆车、十六湖国家公园、戴克里先宫地宫、威尼斯船票、米兰大教堂入内登顶、溶洞、刀锋山缆车、跨海船票。 |
| 中文领队兼导游服务或者中文领队和当地导游服务 |
费用不含
| 出入境个人物品海关征税；超重行李的托运费、保管费; 酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费；自由活动期间用车、陪同服务；一切个人消费及费用包含中未提及的任何费用 |
| 本产品可拼房。报价是按照2成人入住1间房计算的价格，如您的订单产生单房，将安排您与其他同性拼房入住。如您要求享受单房，请在页面中选择所需房间数或单人房差选项 |
| 综合考量目前常规团队出行人群结构并考虑实际入住体验等因素，本产品暂时无法提供3人间，也无法安排3成人入住一间房 |
| 当地酒店政策原因，如2位成人携带2位或2位以上儿童出游，请选择2间房 |
| 如您选择单人入住，部分酒店可能会为您安排入住小间单人间（单人床） |
签证
无需签证
友情提醒
| 此线路因服务能力有限，无法接待婴儿（14天-2周岁（不含））出行 |
| 出于安全考虑，18岁以下未成年人需要至少一名成年旅客陪同 |
| 出于安全考虑，本产品不接受孕妇预订，敬请谅解 |
| 如产品确认单或补充条款中的约定与旅游合同主协议不一致的，以产品确认单或补充条款为准 |
| 此线路因服务能力有限，无法接待婴儿（14天-2周岁（不含））出行 |
| 出于安全考虑，18岁以下未成年人需要至少一名成年旅客陪同 |
| 出于安全考虑，本产品不接受孕妇预订，敬请谅解 |
| 如产品确认单或补充条款中的约定与旅游合同主协议不一致的，以产品确认单或补充条款为准 |
| 本产品可拼房。报价是按照2成人入住1间房计算的价格，如您的订单产生单房，将安排您与其他同性拼房入住。如您要求享受单房，请在页面中选择所需房间数或单人房差选项 |
| 综合考量目前常规团队出行人群结构并考虑实际入住体验等因素，本产品暂时无法提供3人间，也无法安排3成人入住一间房 |
| 当地酒店政策原因，如2位成人携带2位或2位以上儿童出游，请选择2间房 |
| 如您选择单人入住，部分酒店可能会为您安排入住小间单人间（单人床） |
| 本产品可拼房。报价是按照2成人入住1间房计算的价格，如您的订单产生单房，将安排您与其他同性拼房入住。如您要求享受单房，请在页面中选择所需房间数或单人房差选项 |
| 综合考量目前常规团队出行人群结构并考虑实际入住体验等因素，本产品暂时无法提供3人间，也无法安排3成人入住一间房 |
| 当地酒店政策原因，如2位成人携带2位或2位以上儿童出游，请选择2间房 |
| 如您选择单人入住，部分酒店可能会为您安排入住小间单人间（单人床） |
| 本产品最少成团人数10人。出发前30天如您未收到成团通知，会短信询问您是否愿意等待。如您预订时距出发日期已不足30天，不保证一定成团，下单后请您耐心等待是否成团的通知，您也可以选择已成团的班期或产品预订，以确保行程。宣布成团前，旅游者和出境社取消订单的，双方互不承担违约责任。宣布成团后，旅游者和出境社取消订单的，按照双方合同约定各自承担违约责任 |
| 每团最多人数为20人（含占座儿童），如实际出行人数超出范围，一经核查，按订单总额10%赔付 |
| 最晚在出行前1天您将收到《出团通知书》或服务人员的确认电话，请保持电话畅通并留意来电。如未收到请及时联系工作人员。集合时间可参考网站披露，具体请以《出团通知书》或服务人员通知为准 |
| 本线路在不影响您行程的情况下，部分行程段可能会与其他客人合并用车，共同游玩。如有入住其他不同酒店的客人，当地司导人员会根据团队实际情况安排接送事宜，敬请谅解 |
| 本产品最少成团人数10人。出发前30天如您未收到成团通知，会短信询问您是否愿意等待。如您预订时距出发日期已不足30天，不保证一定成团，下单后请您耐心等待是否成团的通知，您也可以选择已成团的班期或产品预订，以确保行程。宣布成团前，旅游者和出境社取消订单的，双方互不承担违约责任。宣布成团后，旅游者和出境社取消订单的，按照双方合同约定各自承担违约责任 |
| 每团最多人数为20人（含占座儿童），如实际出行人数超出范围，一经核查，按订单总额10%赔付 |
| 最晚在出行前1天您将收到《出团通知书》或服务人员的确认电话，请保持电话畅通并留意来电。如未收到请及时联系工作人员。集合时间可参考网站披露，具体请以《出团通知书》或服务人员通知为准 |
| 本线路在不影响您行程的情况下，部分行程段可能会与其他客人合并用车，共同游玩。如有入住其他不同酒店的客人，当地司导人员会根据团队实际情况安排接送事宜，敬请谅解 |
| 若发生旅行社已尽合理义务但仍不能避免的事件或者不可抗力因素导致合同解除的，旅行社或者旅游者皆无责。若由此造成旅游者滞留的，旅行社应采取相应安置措施。增加的食宿费用由旅游者承担；增加的返程费用，由旅行社和旅游者分担。以上法律规定请审慎阅读并知悉 |
| 如为多人出行，预订人/旅游者代表确认已征得其余全体出行人同意作为本次旅游签约代表，受托人在旅游合同及其附件上的签字全体委托人均予以认可。如您未取得授权，请不要代为预订下单/签署合同 |
| 为确保未成年人出行安全，建议未成年出行由监护人陪同或同行者持监护人委托证明 |
| 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式等），以免产生预订错误，影响出行。如因您提供信息错误而造成损失，由您自行承担 |
| 自营合作产品会根据市场表现和用户反馈进行动态调整，实际以预订时为准. |
| 出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点/场馆未能正常游玩/参观，服务人员经与您协商一致后可根据实际情况取消或更换该景点/场馆，或由服务人员在现场按旅游产品中的门票价退还费用（退费不以景区/场馆挂牌价为准），敬请谅解 |
| 赠送项目，景区/场馆有权依自身承载能力以及天气因素等原因决定是否提供，您也可以选择参加或者不参加 |
| 针对10人以上团队行程中游览用车保证空座率不低于10％（空座率指：未被占用的座位数 / 总座位数，用于放置行李的座位不计为空座）。特殊目的地及景区指定用车除外。 |
| 您选购的机票若是团队机票，机票票号无法提前查询，同时不能提前办理值机，具体信息以《出团通知书》为准，敬请谅解 |
| 该目的地区域内多数酒店不提供一次性洗漱用品，敬请谅解 |
| 旅游团队用餐，旅行社按承诺标准确保餐饮卫生及餐食数量，但不同地区餐食口味有差异，不一定满足您的口味需求，敬请谅解 |
| 本产品行程实际出行中，在不减少景点/场馆且征得您同意的前提下，随团服务人员、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点/场馆的游览/参观顺序、变更集合时间等），以确保行程顺利进行如因不可抗力等因素确实无法执行原行程计划，对于因此而造成的费用变更，我社实行多退少补，敬请配合。 |
| 请在随团服务人员约定的时间到达上车地点集合，切勿迟到，以免耽误您和其他游客行程。若因迟到导致无法随车游览，请您自行前往下一集合地点，敬请谅解 |
| 植物类景观（枫叶、樱花、油菜花等），可能会因天气原因导致观花不佳等情况，敬请谅解 |
| 本产品全程不含购物店行程（景区景点/场馆及邮轮内等非商家组织的购物不包括在内），无任何购物强制消费，若擅自增加购物活动，一经查实，我司将向您赔付旅游费用总额10%的违约金 |
| 持军官证、老年证、学生证等其他符合景区/场馆门票优惠政策条件的游客，出行时请携带好证件原件，具体门票可享优惠政策及优惠金额以服务人员现场评估为准 |
| 团队行程由领队负责所有的机票及护照，故出发前护照机票将不配送客人，由领队直接带至机场并帮您统一办理登机手续 |
| 为了不耽误您的行程，请您在国际航班起飞前180分钟到达机场办理登机和出入境相关手续 |
| 旅行社违约：在行程前解除合同的， 旅行社向旅游者退还已收取的全部旅游费用，并按下列标准向旅游者支付违约金： 行程前29-15日，退还全额旅游费用，支付旅游费用总额5%的违约金。 行程前14-7日，退还全额旅游费用，支付旅游费用总额20%的违约金。 行程前6-4日，退还全额旅游费用，支付旅游费用总额50%的违约金。 行程前3-1日，退还全额旅游费用，支付旅游费用总额60%的违约金。 行程前出行当日，退还全额旅游费用，支付旅游费用总额70%的违约金。 |
| 旅游者违约： 在行程前解除合同的，必要的费用扣除标准为： 行程前29-15日，收取旅游费用总额5%的违约金。 行程前14-7日，收取旅游费用总额20%的违约金。 行程前6-4日，收取旅游费用总额50%的违约金。 行程前3-1日，收取旅游费用总额60%的违约金。 行程前出行当日，收取旅游费用总额70%的违约金。 |
| 克罗地亚出行指南（仅供参考） |
| 意大利出行指南（仅供参考） |
| 禁忌提示：请尊重当地的饮食习惯、习俗禁忌、宗教礼仪等，入乡随俗，融入当地的民风民情 |
| 在您预订及出游过程中，我们请您特别关注中国外交部领事司发布的安全提醒和中华人民共和国文化和旅游部的出行提示 |
| 为了您人身、财产的安全，请您避免在公开场合暴露贵重物品及大量现金。上街时需时刻看管好首饰、相机等随身物品 |
| 游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪、冲浪、探险、热气球、高山索道等活动项目，均存在危险。参与前请根据自身条件，并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行 |
| 从出行常识、旅游活动（风险性项目）和特殊人群三方面为您提供旅游安全指南，请您仔细阅读 安全指南及警示。 |
| 为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程安全顺利圆满完成，特制定《旅游告游客注意事项》请您认真阅读并切实遵守，同时上海文化和旅游局推荐您阅读《文明旅游注意事项》，让我们一起用文明的方式，探索世界的美好 |
| 请务必仔细阅读关于国际航班手提行李规定 |
| 为确保锂电池的安全运输，避免发生不安全事件，我们友情提醒您，民航局将对旅客携带锂电池乘机进行严格检查。详情请参考 民航局关于旅客行李中携带“锂电池、充电宝”乘机规定的公告。 |
| 欧洲团队退税说明：退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由欧洲国家控制，经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题，我们无法承担任何赔偿。随团服务人员有责任和义务协助游客办理退税手续,随团服务人员应详细讲解退税流程、注意事项及税单的正确填写。但是如果因为游客个人问题（如没有仔细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和随团服务人员并不能承担您的损失，您可联系相关的退税公司 |
| 根据发布的《中华人民共和国禁止携带、邮寄进境的动植物及其产品和其他检疫物名录》，将燕窝、新鲜水果、蔬菜、动物源性、转基因生物材料等列入严禁携带或邮寄进境项目，敬请知晓 |
| 请您严格遵守境外旅游目的地有关国家法律法规，切勿从事象牙等濒危野生动植物及其制品交易或携带相关物品，避免因触犯法律损害自身利益 |
| 为了维护切实履行好普通消费者权益保护等方面的义务，会基于交易安全和公平原则对包括但不限于扰乱系统、网络攻击、刷单、倒卖转售的订单及包括但不限于注册账号、用户信息、交易数量存在异常的订单进行交易风险判定，此部分不符合交易安全和公平原则的订单有权采取警示、暂停或者终止服务等措施且不承担因此原因取消订单的任何责任。 |
签约流程
网上预订：直接通过网站下单，在线选择产品并填写相关信息后，提交订单。
在线预订：拨打咨询/预订电话，由客服帮助您完成信息的确认和下单操作。